Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски

Перед выходом из карантина хотел бы поделиться своими наблюдениями и выводами на ближайшее и отдалённое будущее, в том числе необходимыми для меня и моих бизнесов. Именно в качестве наблюдателя, а не эксперта. Потому что я не эксперт в этой теме.

Экспертных мнений касаемо того, «каким мир будет после кризиса», мы прочитали сотни за эти два месяца. От экспертов уровня Илона Маска и Билла Гейтса до тех, у кого всего полугодичный опыт в сфере обслуживания.

Как говорил мой профессор экономики в Иерусалимском университете, если бы экономисты могли предсказать, что произойдет с экономикой в ближайшем будущем, то он бы назвал её наукой. В то время как это больше исторический факультатив. Те несколько экономистов, которые предсказали кризис 2008 года, до сих пор считаются лидерами экономической мысли и своего рода гуру. И мало кто знает, что все их новые предсказания после 2008 года не сбылись. Абсолютно все!

Во мне живёт глубокая уверенность, что никто не знает наверняка, как этот кризис повлияет на нас. И утверждения, что мир никогда не будет прежним, совершенно ничем не обоснованы.

Безусловно, опытный наблюдатель видит причинно-следственные связи этого кризиса и нашего будущего. Даже самые «зеленые» экономисты могут с точностью до 100% предсказывать некоторые вещи. Вещи наподобие связи неточностей в финансовой отчетности компании с завтрашним падением её акций, введением Трампом нового налога на европейскую продукцию с её последующими котировками, ростом индекса безработицы в США и пострадавшими от него в мире. Можно предугадать, что если не летают самолёты, а машины не ездят, то нефть подешевеет, а нефтезависимые страны потерпят убытки и т.д. Но даже падение цен на нефть ниже нуля, в связи с нехваткой хранилищ для новых поступлений, не предсказал ни один экономист в мире! Ни нобелевские лауреаты, ни знаменитые аналитики вроде Моргана Стенли и Голдмана Сакса. Почему?

Все просто. Такой ситуации, как сегодня, мир никогда не испытывал, как и ситуации с нехваткой хранилищ. А мы, доктора наук в сфере экономики, профессора, умеем предсказывать только на основании нашего схожего опыта. И это проверено жизнью сотни раз. Если кто и угадал, что нас ждёт, то это скорее случайность. Пример 2008 года я уже приводил, без имен.

Та же ситуация складывается с COVID-19. Никто не знает, что будет через 2 или 3 года. Если какой либо успешный предприниматель или венчурный инвестор уверенно рассказывает в красках и деталях, как будут обстоять дела, я бы посоветовал относиться к этому как минимум критично. Но сейчас популярна мода разъяснять непонимающим якобы о том, что необходимо готовиться к кардинальным и безвозвратным переменам.

Проблема в том, что в этих утверждениях почти никогда нет прочного основания или причинно-следственной связи, ну или хотя бы глубинного изучения процессов или методичного анализа.

Заявления же о кардинальных изменениях в ближайшем будущем вгоняют любящие послушать «экспертные мнения» массы в еще более глубокую депрессию. Хочу вам сказать одно: все будет не так плохо! Почему? Сейчас объясню.

Давайте я побуду тем фактором, который всегда существовал и существует в израильской армии, где я когда то служил, да и в любой израильской компании. Кто-то один всегда идёт вразрез с общим мнением и задается вопросом, что если всё не так?

Как я уже говорил вначале, я не эксперт. Я наблюдатель, но наблюдатель опытный. У меня нет выбора, мне и моим командам нужно спасать наши компании. Так вот мои выводы после двух месяцев наблюдений.

Наблюдение, которое я сделал совсем недавно, но в моем списке оно идет первым номером, и, к тому же, является неплохой темой для учёной работы какого-нибудь социолога:

  1. Осознание эпидемии, как и сам вирус, дошло до разных стран в разное время. Россия отстала от Италии приблизительно на 2 месяца. Беларусь начинает осознавать ситуацию только сейчас, в то время как Израиль уже почти полностью вышел из карантина. Но вот, что интересно! Все страны мира, воюющие с эпидемией, как и их население, проходят практически идентичные этапы осознания карантина и реагируют соответственно.

Все до единой. Почему так? Это тема для докторской диссертации. Первый этап – пренебрежение. Затем – шок. «Оставайтесь дома, это спасает жизнь. За сегодня умерло столько-то, вот погиб кто-то молодой, а вот вам статистика по тем умершим, у кого не было сопутствующих болезней». Дальше следуют суровые выступления правителя страны. Затем – куча статей и графиков. Графики, графики, графики – предсказания тысячей, миллионов смертей. Шутки про онлайн, сплошные мемы. В этот момент где-то рядом гуру начинают вещать, что в будущем все будет иначе, всё изменится.

Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски - фото №1

Затем – всё резко надоедает. Те, кто писали о спасении жизней сидя дома, постят фото из парков и подпольных заведений. Начинается антагонизм мнений, порой демонстративный. Правительство поднатуживается и начинает что-то разрешать (как произошло в Украине с послаблением карантина), затем разрешения превращаются в эффект снежного кома (а это уже состояние Израиля).

И вот вам наблюдение за последние дни: после того, как в Израиле всё открылось, вернулась вдруг деловая, рабочая, интенсивная атмосфера, все предсказатели, гуру и иже с ними исчезли. Онлайн остался всё той же недоступной «заграницей». Показатели биржи ползут вверх который день, и настроение вместе с ним. Все вернулись в офисы.

Подумайте: от ощущения, что всё необратимо, до ощущения того, что всё стало, как и было, прошло ровно две недели.

Предположим, пройдет еще какое-то время, прежде чем страны подравняются, подтянутся и дойдут до этой стадии. В Беларуси, например, сейчас еще бушуют заголовки типа «в Витебск завезли гробы». В России певцы скооперировались петь песни врачам в онлайне (в Израиле такое пели полтора месяца назад) и активизировались с лозунгами stay home. Италия схожа с Австрией и Израилем. В Испании ситуация, как в Украине и т.д.

Может быть, начнётся вторая волна. Мир это уже проходил (а, как я уже упоминал ранее, то, что мы проходили, мы умеем предсказывать), но и она закончится быстро, а мир вернётся к точке отсчёта, в которой сегодня уже находятся некоторые страны. И тогда всё вернется к рутине.

Более того, например, сейчас в Израиле уже идут разговоры о создании госкомиссии для расследования принятия решений во время эпидемии. Решений о выделении миллионов министерству здравоохранения, о принятии ошибочных математических моделей развития вируса и отказе признавать ошибки по ходу дела. Знакомо?

Так что же с последствиями? Неужели ничего не изменится после этого шока? Я не эксперт. Я как тот экономист, который умеет  предсказать очевидные причинно-следственные связи. Наблюдений и понимания много, я поделюсь некоторыми аспектами, актуальными для нашего бизнеса. Большинство экспертов рассуждают, конечно же, на тему перехода к жизни онлайн. Этой темы я коснусь отдельно и подробно. Этой теме, в основном, и посвящены мои рассуждения.

Но есть еще одна тема, которая действительно может поменять экономическое и геополитическое устройство этого мира. И, почему-то, она очень мало упоминается экспертами разного рода.

Это вопрос конфликта Запада и Китая. Информация о том, что этот вирус, возможно, лабораторный, известна еще с января. Тогда лично мне и стали логичными решения о карантине. С января разведки Запада и Израиля пытаются ответить на вопрос, был ли вирус лабораторным. От ответа зависит ситуация следующих лет экономической динамики в мире. Как мне кажется, конфликт есть в любом случае, только не понятно пока, насколько жестким он будет.

Каковы практические выводы для нас?

  1. Будет ускорен возврат производства домой. Желание зависеть от Китая сократится, несмотря на дешевую рабочую силу. Этот процесс уже был запущен, частично благодаря новым технологиям, таким как AI. Они же нивелировали преимущества дешевого труда (обратите внимание на заводы Nike, Adidas, вернувшие производство в родные страны). Вышеупомянутый конфликт ускорит процессы. И это хорошо. Но проявится турбулентность, которая требует определенного консерватизма в принятии решений, в основном, для крупного бизнеса. Таково мое понимание. Возврат производства домой в качестве государственной стратегии, может, например, быть триггером для бурного развития продуктовых IT компаний. И в Украине в том числе, возможно, за счет сугубо аутсорсинговых.

Провалы с поставками сельхозпродукции, медпрепаратов и оборудования, риторика по типу «Европа бросила Италию в беде» и т.д. ускорит во всех странах выстраивание экономической независимости в этом и других вопросах. Это, безусловно, шанс для предпринимателей малого и среднего бизнеса.

Какой глубины будет этот конфликт и как закончится – как говорится, запасаемся попкорном и смотрим. Вот разберутся с вирусом – и начнётся. Конечно, надеюсь, что ошибаюсь.

Теперь об on-line. Не буду повторять все озвученные много раз шаблоны о том, как половина служащих не вернутся на работу в офисы, зачем ездить на встречи при наличии Zoom, и про все железные доказательства того, что онлайн обучение с нами навсегда.

Постараюсь коротко описать свои наблюдения и выводы по этому поводу.

Когда-то 2 года назад я попросил команду колледжа DAN.IT организовать вебинары израильских специалистов для наших студентов через какую-то подходящую платформу. Партнер предложил Zoom. Команда пару недель крутила её так и эдак, и убеждала меня, что Zoom – это непрактичное, непонятное и никому не нужное решение. Искали другое, третье. С горем пополам провели пару вебинаров, и дело заглохло. Сегодня, после карантина, мы используем 3 или 4 решения, кроме собственно Zoom, для каждодневного общения.

Мы работаем в Баку, Минске, Днепре, Киеве, Тель-Авиве и пользование платформами стало частью нашей жизни.

  1. Что с этим произойдет после окончания истории COVID-19? Будем ли мы продолжать использовать опцию онлайн общения? Конечно! Заменит ли она традиционное общение, тиммитинги и обучение? Конечно, нет! Почему? Потому что нет эффективной замены общению офлайн, и это доказано. Позднее приведу пару цифр и исследований на эту тему.

Мы все мучаемся от никчемной школьной учебы онлайн, которая сейчас имеет место быть. Нам всем не хватает тиммитинга в комнате, где задействованы все 5 чувств. И где динамика принятия решений и харизмы совершенно другая.

По нашим опросам, ВСЕ студенты хотят вернуться в класс. Несколько групп полностью отказалось от перехода онлайн и ждут возвращения в классы.

Ничто не заменит преподавателя, с которым можно посоветоваться на перемене, или который подойдет к твоему столу и заглянет в твой компьютер.

Зачастую упоминают Японию и ее тенденцию к уединению и виртуальности жизни. Даже видел пару мнений, что весь мир будет такой же после кризиса. Хочу вас разочаровать или обрадовать: мы никогда не будем жить как островные японцы. Норвежцы тоже любят уединение в лесу. Это поведенческие антропологические особенности, никак не зависимые от вирусных кризисов.

Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски - фото №2

Человек – существо социальное и без своего социума жить не может. И это хорошо.

За эти 2 месяца я переговорил с дюжиной владельцев IT фирм и также со многими компаниями из lowtech. Упоминание мнения, что многие компании во время кризиса осознали способность половины команды к работе из дому, вызвало у них в лучшем случае улыбку. А то и раздражение.

В среднем, они оценивают падение КПД  работающих сотрудников из дома в 2 раза. Одна IT компания, довольно крупная, пошла на оригинальный эксперимент и наняла 10 сотрудников, единственная задача которых была следить за выполнением текущих задач работающими из дома программистами. Этакие виртуальные надзиратели.

Интерактивный онлайн-стриминг – это удивительное изобретение человечества, которое будет набирать силу и осмысленность. Это отличный ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ инструмент для облегчения нашей жизни. Для привлечения иностранных специалистов без больших расходов, для увеличения размера подачи информации без повышения себестоимости, для быстроты и эффективности консультаций и принятия решений и да, для обучения – как дополнительного самообразования, в основном. Пока что онлайн не способен, к счастью,  заменить традиционное обучение. Не дай бог придет тот день, когда каждый обучится  у себя дома, будет работать из дома и станет печатать еду на 3D-принтере у себя дома. Вы бы хотели так? Никто этого не захочет. А, следовательно, этого не случится – вот и всё.

Да, вообразите, что при наличии затора из Русановки в Соломенку, после коронавируса в разы вырастет шанс, что я не поеду туда лично, а проведу онлайн встречу. Но! Это не коренное изменение образа жизни всего населения планеты, о котором так много говорят.

И доказательство этому – те страны, которые уже возвращаются к полноценной жизни. Повторюсь, за 1 неделю после выхода, почти весь онлайн ушел вникуда, а с ним и разговоры о «другом» будущем, как и различные страшные теории чипирования, 5G слежки и т.д.

  • Кризис коронавируса, безусловно, ПОДСТЕГНУЛ процессы, которые и так были запущены. «Проблема» перехода населения к покупкам онлайн вместо посещения традиционных моллов и супермаркетов в Америке существует как минимум 5 лет. Тысячи статей о сотнях закрытых огромных ТЦ, о разоренных сетевиках и о монстре Амазон написаны на эту тему. Это все уже существовало, и должно было дойти до нас в течение 5-10 лет. Эпидемия только подстегнула такой процесс.
  • Внезапно люди в возрасте 50+ в Украине научились покупать онлайн. И им это понравилось. Иначе бы и не думали пытаться.
  • Партнер в одном моем бизнесе выстроил продажи онлайн, ибо не было выбора. И говорит мне, мол, а ведь работает же. Оставлю эту опцию на потом. До эпидемии он о ней и не задумывался – зачем, ведь и так покупают.
  • Мы в учебном колледже, тоже не продавали онлайн. Наш продукт сложный и дорогой. Это не спонтанная покупка, она требует разъяснений и долгих встреч. Но и мы оставим опцию онлайн покупки – ведь сейчас, как оказалось, она работает.

Вот вам весьма позитивный эффект кризиса – быстрый скачок вместо эволюционного процесса, понимание и доступность онлайн инструментов для повышения эффективности — как жизни клиента, так и бизнеса. Но это ни в коем случае не коренное изменение образа жизни и структуры общества.

Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски - фото №3

  1. Кризис никак не поменял эффективность онлайн образования. Вот несколько аргументов:
  • По нашим данным, успешное окончание образования в сфере программирования с нуля, если курс полностью проходит онлайн и нет жесточайшего отбора обучающихся, – от 5 до 7%. По данным членов консультационного комитета нашего колледжа (ведущие IT компании в Украине) показатель даже меньше — 3%, из опыта образовательных центров этих компаний. Успех офлайн форматов: от 70% до 85%. Ощутимая разница? Почему так? Я думаю, все мамы и папы, ощутившие на себе все прелести онлайн образования своих детей в эти дни, понимают, почему.

Казалось бы, во время кризиса нет выбора, мол, теперь точно начнут учиться. Нет. По нашей статистике только 25% из студентов, обучавшихся у нас офлайн, использовали бесплатную, казалось бы, уникальную возможность обучаться на курсах Coursera.

Есть десятки исследований на тему эффективности онлайн образования относительно офлайна. Например, исследование, которое провел Спирос Протопсалтис, профессор и директор Центра образования и развития Университета George Mason в 2019 году. Протопсалтис был консультантом по вопросам образования в администрации Барака Обамы. Исследование он провел в партнерстве с Баум, советницей Хиллари Клинтон перед выборами.

Целью исследования было выяснить, может ли частичный или полный переход на систему онлайн образования сократить расходы высших учебных заведений и уменьшить цену для студентов, при этом сохранив качество образования и увеличить шансы слабых слоев населения на карьерный успех. Вывод? Однозначный: это не работает, и более того, это опасно для всей системы.

Даже перевод части обучения на Mooc’s (видеозаписи с заданиями) сразу снизил успеваемость в 2 раза. А полный переход на онлайн по некоторым курсам, привел к обвалу успеваемости. И это учитывая, что студенты американских колледжей проходят жесткий контроль до поступления! Вот две цитаты:

  • «Fully online course work contributes to socioeconomic and racial achievement gaps while failing to be more affordable than traditional courses».
  • «Online education has failed to reduce costs and improve outcomes for students,» «Faculty, academic leaders, the public and employers continue to perceive online degrees less favorably than traditional degrees».

Только онлайн интерактивные курсы, которые ведут лучшие из топ-100 преподавателей, подкрепленные менторами и индивидуальными консультациями оказались где-то недалеко от результатов офлайн-обучения. Но по себестоимости становились в разы дороже такого формата.

Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски - фото №4

Тогда возникает вопрос, почему сегмент онлайн образования – это самый быстро растущий сегмент в сфере? Ответ прост: онлайн успешен как дополнительное образование. Как, скажем, диджитал маркетинг для уже работающих маркетологов. Как Software Engineering для программистов. В виде вебинаров и воркшопов. Как изучение финансовых рычагов на фондовых рынках для экономистов – и как еще тысячи подобных примеров, где онлайн работает.

Но, заметьте, он работает только для людей с желанием самообучаться или с опытом в данной сфере, где способность к повышению квалификации и самообучению уже существует. Но схема не срабатывает для базисного обучения или обучения с нуля. В этих случаях нет эффективной замены офлайну — традиционному обучению – это мое глубокое убеждение, подкреплённое статистикой и исследованиями.

Суммируя мои наблюдения и выводы за 2 месяца карантина:

  1. Вся история с кризисом коронавируса закончится стремительнее, чем мы думаем. Если это действительно искусственный вирус, от исчезнет еще до изобретения вакцины. Таков мой вывод.
  2. Мир вернется на круги своя, как он уже возвращается во многих странах. И для обычного обывателя все станет, как и было. И это хорошо.
  3. Все предсказатели того, что мир никогда не будет прежним, исчезнут через неделю после выхода из карантина.
  4. Безусловно, произойдут изменения в макроэкономических мировых и локальных процессах. Появится определенное напряжение в коммуникации с Китаем — насколько интенсивное и насколько далеко идущее? Я не знаю, но производства будут возвращаться в родные страны – это точно. В ускоренном темпе. Нужно быть осторожным и консервативным, если твой бизнес связан с этими процессами.
  5. Произойдет перераспределение национальных бюджетов и приоритетов (там, где есть, что перераспределять). Каждая страна будет искать больше экономической самостоятельности и самообеспеченности. Это даёт шанс местным предпринимателям, как, например, в сельском хозяйстве, телемедицине, образовании. Нужно предпринимать шаги в этом направлении, лично я уже этим занят. Но глобальную экономику и кооперацию никто не отменит, и они все равно будет углубляться параллельно, ибо так устроено человечество.
  6. Усиление удельного веса онлайн покупок резко взлетит благодаря кризису. Сотни миллионов потребителей, которые никогда не покупали онлайн, открыли для себя эту возможность. Серьезный вызов для операторов моллов и сетевиков во всем мире. И в Украине, конечно же. Будем наблюдать за их трансформацией.
  7. Я не увидел предпосылок для существенного увеличения работающих из дома сотрудников. И уж конечно не через, скажем, год после исчезновения вируса.
  8. Онлайн обучение взлетит очень сильно. Но не в сегментах основного, базового образования. Не будет онлайн начальных и средних школ и университетов и колледжей. Но будет много качественного контента для расширения квалификации и обогащающих форматов. Появится место для синергии онлайн и офлайн форматов – мы тоже это уже делаем.

Почему все будет неплохо. Выводы после пандемии коронавируса от основателя DAN.IT Эдди Прилепски - фото №5

Да, на хайпе карантина, безусловно, будет создано много форматов, альтернативных классическому образованию. Многие привлекут деньги инвесторов. Но кто из них пройдет экзамен времени? Думаю, только те, кто найдут правильную, синергетическую нишу с классическим образованием.

А в целом, все вернется на круги своя. Но сейчас самое время для так называемой «чистки конюшен» и улучшения качества. Мы адаптируем много новых онлайн форматов, как в продажах, так и в повседневных процессах, в том числе в обучение. Спасибо за это карантину! И создадим новые бизнесы – потому что наступает час возможностей и шансов.

Эдди Прилепски,

co-founder DAN.IT education.

Все статьи
Контакты
/