Структура
Рекрутинг кажется обычным входом в сферу IT. Пока вы не начинаете действительно разбираться в том, что такое найм. Кажется, что здесь много общения, интересные люди, подписываемые без задержек оферы и кандидаты, которые сами находятся.
А в действительности?
Если вы сейчас тоже думаете о рекрутинге как о своем старте в ИТ и хотите понять, что вас там ждет, этот материал станет хорошей точкой входа. Евгения Назаренко, Technical Recruiter в ITExpert и выпускница курса рекрутинга в DAN.IT Education делится опытом: какие ожидания сбылись, что удивило, а что стало главным уроком после погружения в профессию.
Роль рекрутера
Ожидание:
Кажется, что рекрутер – это человек, без которого не компанию не построить: продукт, аутсорс или стартап – все зависят от того, кого найдут в команду. Для меня это было очевидно: люди — двигатель, а команда формирует результат не меньше идеи или стратегии.
И еще одна мысль казалась логичной: рекрутинг = общение.
Провел интервью качественно → заинтересовал кандидата → закрыл позицию
Это и послужило причиной, почему я решила зайти в профессию.
Реальность:
Коммуникация важна, но это только верхушка айсберга. Под ней большая часть работы, которую не видно со стороны: аналитика, структура, прогнозирование, менеджмент процессов, работа с приоритетами. Эта роль не исчерпывается звонками или сообщениями, она напрямую связана со стратегией.
Совпадение: 80%
Любимые функции
Ожидание:
Всегда думала, что мне больше всего «зайдут» собеседования. Около 60% времени я представляла интервью, звонки, обсуждение с кандидатами. Казалось, что это идеальный формат взаимодействия с людьми — живой, интересный, разный каждый раз. Второй блок, который я ожидала полюбить, – структурирование процессов. Благодаря опыту других профессий мне всегда это было близким.
Реальность:
И так и случилось: сейчас я кайфую от интервью. Иногда чувствую себя журналисткой BBC с правильными вопросами, структурой, уверенностью и профессионализмом. Хотя разговоров и оказалось меньше – около 30% дня.
Но самое большое удивление пришло не с процентом. Коммуникация оказалась не об идеальной структуре – она о людях. О способности услышать мотивы и сомнения кандидата, а не только пересмотреть его стек. О партнерстве с менеджером, где ты можешь аргументированно не согласиться (и все равно остаться на одной стороне). Эмпатия, открытость, честность работают лучше любого скрипта.
Что касается процессов, это тоже оправдалось, хотя здесь есть нюанс: я не фанат «сплошь». Но со временем ты более спокойно относишься к динамике. Это не ужас, просто часть работы, в которую легко погрузиться. И без этой скорости и интенсивности рекрутинг был бы совсем другим.
Совпадение: 90%
Вакансии
Ожидание:
Мне с самого начала интересовала ИТ-сфера. Культура, скорость перемен, логика процессов, стиль команд – все это очень отзывалось. И я не пыталась сузить себя до какого-то одного домена или уровня. Напротив, хотела видеть разных людей: и Junior-специалистов, у которых только рождается профессиональная точка зрения, и Senior’ов, с которыми можно погрузиться глубже в технические детали.
Реальность:
Так и произошло — я работаю техническим рекрутером с вакансиями разных уровней и направлений: искала frontend, backend, fullstack, mobile, Embedded/IoT/Firmware разработчиков, QA, DevOps инженеров, DBA, Data специалистов, Product, Project менеджеров и Sales-специалистов. Украина, Европа, США – география тоже добавляет динамики.
Каждая позиция – своя логика, свой контекст, свой поиск. Нужна пластичность в мышлении, быстрая аналитика, иногда интуиция. И с каждой вакансией горизонт становится шире, а рынок понятнее.
До сих пор помню свою первую закрытую вакансию – PHP Team Lead. Я тогда работала сорсером в паре с рекрутером и ужасно переживала, потому что честно не могла сгруппировать все знания: понимала, как работает поиск в Djinni, но о каких-то сложных моментах — оферах, контроферах, возражениях — я еще даже не думала. Просто был большой энтузиазм и вера, что «ну точно выйдет». Я искала как могла: копала нетипичные тайтлы, придумывала странные варианты запросов, просто чтобы докопаться до кандидатов, которых еще не тронули другие рекрутеры. И в какой-то момент это сработало кандидат прошел процесс и принял офер.
Это был такой микс эмоций – гордость, облегчение, счастье и немного шок, что «ого, это я совершила». И честно, даже сейчас, уже работая рекрутером и закрыв не одну вакансию, я все равно волнуюсь по каждому оферу. Но это то волнение, которое заряжает.
Совпадение: 100%
Метрики найма
Ожидание:
Казалось, все просто: скорее = лучше. То есть, больше офер за короткое время принесет гарантированный успех.
Реальность:
Достаточно быстро стало ясно, что количество без качества не работает. Так что в фокусе появились другие цифры:
- offer aceptance rate,
- retention,
- конверсии между этапами,
- удовлетворенность кандидата и менеджера (так, как метрика).
Скорость все еще принципиальна, но не как самоцель, а как часть системы.
Совпадение: 60%
Самые полезные навыки для рекрутера
Ожидание:
Три кита рекрутинга были для меня такими: быть внимательной, коммуникабельной и понимать процессы. Казалось, этого достаточно, чтобы быть в теме и двигаться вперед.
Реальность:
К этому списку уже в первый день добавились:
- гибкость,
- быстрое реагирование на изменения,
- адаптивность,четкая самоорганизация
Это то, что спасает в дни, когда в календаре 4+ звонки, 20 тасок и еще три новых вакансии «на вчера».
Кроме того, развеялся миф «Рекрутеры не разбираются в технологиях». Еще на старте я активно изучала стек, жизненный цикл разработки, типы позиций и роли. Техническая осведомленность не означает знать все о каждом инструменте. Скорее, важнее понимать, как они связаны между собой, как отличить backend от frontend, как работает инфраструктура, чем DevOps отличается от SRE и так далее.
Совпадение: 75%
Инструменты и сервисы для эффективности
Ожидание:
Базовый набор рекрутера – это LinkedIn, Djinni, поиск по Boolean-логике и ATS. Казалось, этого достаточно, чтобы держать процесс под контролем и эти инструменты достаточно прозрачны в использовании.
Реальность:
Когда я впервые открыла ATS, у меня создалось впечатление, что я попала на борт космического корабля. Столько кнопок, статусов, внутренних правил взаимодействия – я учила их буквально с конспектами. Было сложно, но я точно знала: если другие в этом разобрались, то я тоже смогу.
Да, на старте ты будто думаешь на скорости х0.5 — просто пытаешься понять, как все работает. Но рука набивается быстро и приходит нормальное чувство уверенности. Было бы странно, если вход в новую профессию проходил без дискомфорта, поэтому важно подписать с собой внутренний пакт: можно нервничать, но без самокопания и драм.
А еще в реальной работе инструментов стало гораздо больше: сорсинговые сервисы, трекеры задач, приложения для фокусировки, планировки и аналитики.
Одним из величайших открытий стал… Pomodoro. Таймер, который помог менее хаотично переключаться между задачами и держать фокус, когда голова в поиске, коммуникации и координации одновременно. Плюс — планеры, которые избавляют от хаоса, и конвертер времени, без которого сложно координировать интервью с кандидатами из других стран и временных зон.
Совпадение: 80%
Форс-мажоры
Ожидание:
Казалось, когда кандидат получает офер, дело сделано. Дальше остаются только формальности: согласовать детали и дождаться выхода на проект.
Реальность:
Финиш иногда сложнее старта. Даже на последнем этапе могут возникать ситуации, которых не предвидишь.
Один из таких случаев произошел, когда кандидат отказался давать рекомендации. Причина — негативный опыт в прошлом, когда фидбек от коллег был пристрастен и навредил его поиску работы.
Поскольку для клиента этот этап был обязателен, пришлось искать баланс. Мы провели звонок, во время которого я выслушала кандидата, объяснила позицию компании и предложила найти решение, комфортное обеим сторонам. В результате он согласился предоставить контакты части письменных рекомендаций, а я передала компании полный контекст ситуации.
Совпадение: 60%
Моя успеваемость
Ожидание:
Я очень боялась, что не справлюсь с менеджментом ожиданий в рекрутинге, потому что здесь одновременно слишком много сторон: ты, кандидат, команда, в которой работаешь, и еще компания-клиент, если ты в аутсорсе или агентстве. У каждого свои ожидания, свои темпы, свои «срочно». Плюс куча параллельных процессов – я волновалась, что просто не смогу это все проработать.
Реальность:
Опыт приходит в момент, когда ты наконец позволяешь себе мысль: нормально, если ты не успеваешь все сразу. Нормально, что есть задержки, потому что рекрутинг построен на живых людях и постоянной динамике. И, честно, если уж все сделано, зачем ты бизнесу? Если бы я могла что-нибудь передать себе год назад, я бы сказала: «Все будет ок. Все станет на свои места. Будь добрее к себе».
Совпадение: 20% (к счастью).
И напоследок, рекрутинг нуждается в гибкости. У нас в ITExpert даже есть выражение: «рекрутинг – это серфинг, а не спринт». Нужно умение оставаться спокойным, когда волна изменяет направление и быстро подстраиваться под новые условия, не теряя фокус. Здесь нет четкой дистанции, которую можно просто пробежать по плану. Все постоянно двигается: приоритеты клиентов, настроение кандидатов, рынок, погрузка. И ваша задача как рекрутера – не выиграть гонку, а удержать баланс на очередной волне.
