Структура
Будильник, проверка LinkedIn, 15+ новых вкладок браузера, мессенджер пингует с трех сторон, а кандидат скрылся после финала. Это не плохой сон, иногда это обычный день рекрутера.
Если вы только размышляете о профессии и уверены, что рекрутинг — это милые разговоры с кандидатами и удачный метч из первого письма, эта колонка сэкономит вам кучу нервов.
Меня зовут Валерия Николайчук, я работаю Technical Recruiter в IT-рекрутинговом агентстве ITExpert. Закрывала разные позиции: от Junior QA Manual до СТО. В этой статье честно рассказываю о работе рекрутера: что занимает больше времени, какие задачи никогда не успеваешь сделать вовремя, как все это планировать и не потерять себя в 3+ одновременно открытых позициях.
Утро начинается не с кофе
Рабочий день я обычно начинаю в 9 часов. Хотя в идеальном мире хотелось бы вставать раньше, когда все мессенджеры еще молчат, и выделять час-полтора на фокусную работу без шума чатов и встреч. Иногда так и получается, но спать я тоже люблю, потому бывает по-разному.
Мой утренний ритуал – проверить календарь. Он сразу показывает, что тебя ждет: сплошные HR-сундуки и звонки с переключением каждые 15 минут или спокойная фаза, когда можно погрузиться в сорсинг.
Что «съедает» больше всего времени: основные обязанности рекрутера
Внезапно: типичного дня в рекрутинге не существует. Всё зависит от вакансий, активности кандидатов и hiring-менеджеров. Бывает, что календарь полон инвайтов, один звонок заканчивается, а уже пишет следующий специалист со фразой «уточните, пожалуйста…». Тогда время проходит полностью в коммуникации – ответы, координация, уточнение, передача информации менеджерам. Кажется, ты прожил три рабочих дня за один, хотя официально еще даже не обед.
Иногда все спокойнее: ты утопаешь в сорсинге. Это когда кандидатов мало и чтобы достучаться хотя бы одного специалиста, нужно найти и написать десяткам. Если честно, подобную рутину я люблю меньше всего. Она не злит, но дает ощущение, будто ты катишь камень вверх, а он упрямо скатывается назад – демотивирует яростно.
Типичные задачи рекрутера:
- просмотр новых отзывов и резюме, пришедших из джоб-бордов;
- сорсинг в LinkedIn или нишевых сообществах;
- подготовка и проведение HR-интервью;
- коммуникация с кандидатами: уточнение деталей, фидбеки, согласование звонков и приглашение на интервью;
- координация с hiring-менеджерами;
- обновление данных в ATS;
- составление отчетов по вакансиям и статусам;
- обновление описаний вакансий, тестирование новых сообщений;
- и, конечно, постоянная балансировка между этими задачами, чтобы не потерять фокус.
Невозможно перевести эти таски на стабильное количество. За день у вас может быть 50 сообщений новыми специалистами и 0 звонков. Или пять звонков и всего несколько новых контактов. Рекрутинг – это волны. Все зависит от вида вакансии, активности кандидатов, сезона, и, возможно, даже ретроградного Меркурия;)
Случается, что рекрутинг часто выходит за рамки стандартных задач, например, когда нужно подготовить кандидатов к интервью так, чтобы они глубже понимали ожидания. У меня был кейс: позиция долго не двигалась, потому что специалисты терялись во время разговора с будущим менеджером. Я собрала имеющиеся фидбеки, выделила типичные ошибки и совершила короткий гайд с конкретными подсказками, который посылала кандидатам. После такой подготовки люди выходили на интервью увереннее, а вакансию мы наконец-то закрыли.
Мои ценности в рекрутинге
Что я больше люблю в рекрутинге — когда удается закрыть ту самую редкую вакансию, которой уже боятся твои коллеги. Например, инфраструктурного инженера, где специалистов критически не хватает.
Сначала ты просматриваешь все возможные источники, проверяешь нетипичные поисковые запросы, а кандидатов все равно нет. И вдруг появляется человек, у которого хоть и не расписан профиль, но он еще не рассматривал эту вакансию. Специалист сразу отвечает, что работу не ищет, но ты все же возвращаешь его в диалог — аргументированно и без давления. Затем согласовываешь более высокую зарплату, отстаивая интересы кандидата, и в процессе интервью становится очевидно, что это настоящий метч.
Когда он получает офер и позже пишет «спасибо», становится очевидным, какова настоящая ценность профессии рекрутера. Такие кейсы напоминают, что твоя работа оказывает влияние. И после них хочется хедхантить дальше и снова ловить эти редкие фрукты.
И есть другая сторона этой работы — истощающая. Особенно когда это Miltech-вакансии, где рынок очень ограничен. Ты выискиваешь людей, пишешь персональные месседжи, пытаешься добиться хоть какой-то реакции, но ответ один — ноль заинтересованности. Здесь ощущение бессилия очень четкое: ты двигаешь процесс, а он не двигается в ответ.
А еще выбивают из колеи финальные этапы, когда дедлайн горит, финалист получает другие оферы, а hiring-менеджер в этот момент говорит: нам нужно еще подумать. Так и хочется расшевелить руководителей, вернув их в реальность и показав, что рекрутинг — партнерство.
Где я ищу ресурс
Большой источник вдохновения для меня – ивенты. Они возвращают ощущение движения: ты слушаешь тренды, ловишь знакомые паттерны в своей работе, анализируешь новые подходы. Последним был DOU Day Picnic — сильная мера для нетворкинга, после которой появился заряд надолго.
Мне важно ощущать причастность к большой индустрии. Когда ты видишь людей, живущих схожими задачами и смыслами, работа приобретает больший масштаб. И это тоже часть того, почему рекрутинг меня держит.
Организация хаоса: советы и сервисы для эффективности рекрутера
Без приоритезации и планирования рекрутер легко утонет в бесконечном потоке чатов, резюме и задач, появляющихся, казалось бы, из ниоткуда.
Каждое утро я начинаю с короткого «аудита хаоса»: анализирую, сколько есть новых откликов, сколько кандидатов осталось в процессе, просматриваю календарь и мелкие задачи. И только потом выстраиваю день. На первом месте — ответить всем специалистам. Далее — расставляю приоритеты по дедлайнам или критичности вакансий.
На самом деле рекрутинг — это постоянное лавирование между тем, что запланировано, и тем, что случилось прямо сейчас. Например, кандидат отказывается от оффера — и весь план дня летит в тар-тарары. Здесь нужно анализировать, сделала ли я все возможное. Это помогает быстрее принять ситуацию и напоминает: не все зависит от тебя. Есть вещи, которые просто невозможно предвидеть. И это вполне нормально.
Чтобы не потеряться в открытых вакансиях, нужно построить систему. В моем арсенале:
- ToDo — треккинг всех кандидатов и тасков: отслеживаю, на каких этапах общения, а также записываю мелкие задания, которые нужно сделать в течение дня.
- Google Calendar – без него не проходит каждый день, ведь там сосредотачиваются все звонки и дедлайны.
- ATS и интеграция в корпоративный мессенджер всегда открыты в фоновом режиме, чтобы не пропустить обновления от команды или быстро просмотреть детали по вакансии.
- ChatGPT и кастомные ассистенты – для анализа резюме и требований, составления Boolean-запросов, креативных текстов и т.д.
- Сорсинг-стратегии — наша команда пользуется общим доступом к Таблицам Google, где мы отслеживаем, какие платформы и запросы уже были использованы и что принесло результат. Это помогает понять, что еще стоит протестировать, чтобы найти кандидатов.
- Ручные заметки. Да, по-олдскульному, но иногда просто быстрее записывать идею или комментарий во время звонка, чем открывать очередной инструмент.
Держать кучу информации в голове – это однозначно must-have навык для рекрутера. Но в то же время разные инструменты немного упорядочивают будни.
Когда день считается удачным?
Для меня это когда все идет по плану. Отдельное удовольствие доставляют дни, насыщенные общением с релевантными специалистами. Когда после нескольких разговоров уверен, что есть сильные специалисты, которых выйдет презентовать нанимающему менеджеру.
А лучший день, когда кандидаты принимают оферы. После недель поисков, уточнений, митингов и нервов тебе благодарят за комфортный процесс. Тогда появляется внутренний драйв: Да, это обо мне. Хочу еще: искать, находить, помогать, закрывать и проживать такие моменты снова и снова».
