+380675018212 Звонки бесплатные
Программы Курс Операционный Менеджмент

Курс Операционный Менеджмент

Операционный менеджмент для руководителей, которые хотят улучшить свои скиллы

Записаться на курс
Курс Операционный Менеджмент

Программа курса

  • Модуль 1. Введение в операционный менеджмент

    Операционный менеджмент — это о том, как управлять работой компании, чтобы все процессы работали эффективно. На этом модуле мы узнаем, как именно это делать и почему это важно. Познакомимся с ролями и навыками, которые нужны операционному менеджеру, а также с новыми идеями и трендами в этой области.

    Практика: мы будем работать с различными отделами компании для решения практических задач, а также определим проект, над которым вы будете работать.

    • Операционный менеджмент

    • Эффективность процессов

    • Роли операционного менеджера

    • Тренды управления

  • Модуль 2. Операционная стратегия

    Мы узнаем, что такое операционная стратегия и как она определяет направления развития производственных процессов. Будем изучать основные конкурентные приоритеты: стоимость, качество, время и гибкость, а также рассмотрим, как их определить в операционном менеджменте и что с ними делать. Также рассмотрим связь между операционной и общей стратегией организации.

     

    Практика: мы будем решать стратегические вопросы для обеспечения конкурентных преимуществ, используя такие инструменты как SWOT-анализ и анализ конкурентной среды. Также в домашних заданиях мы рассмотрим этапы внедрения операционной стратегии и разработаем операционную стратегию для компании.

    • Операционная стратегия

    • Конкурентные приоритеты

    • Стоимость качество время гибкость

    • Связь со стратегией компании

    • SWOT-анализ

  • Модуль 3. Анализ бизнес-процессов

    Анализ бизнес-процессов — это о том, как рассматривать и совершенствовать способы, которые компания использует в своей работе. Мы узнаем, что такое бизнес-процесс, как его картографировать, анализировать и находить пути для улучшения.

     

    Практика: мы идентифицируем основные бизнес-процессы в различных отделах компании, определим методы анализа для выявления неэффективности и определим ключевые показатели эффективности (KPIs). Домашнее задание будет определить узкие места процессов компании.

    • Бизнес-процесс

    • KPI

    • Картографирование бизнес-процессов

  • Модуль 4. Непрерывное совершенствование

    На этом модуле мы узнаем о непрерывном совершенствовании и принципах Lean-производства, которые направлены на эффективность и избежание лишних затрат. Будем изучать такие инструменты как 5S, Kaizen и Value Stream Mapping, которые помогают в улучшении рабочих процессов.

     

    Практика: в группах мы будем развивать мышление непрерывного совершенствования и будем внедрять инициативы в практическую деятельность.

    • Непрерывное совершенствование

    • Lean-производство

    • Kaizen

    • 5S

    • Value Stream Mapping

  • Модуль 5: Понятие и системы управления качеством

    Во время обучения мы рассмотрим понятие качества, а также познакомимся с системами управления качеством — ISO/IEC 20000 и Six Sigma. Узнаем о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг, охватывая такие методы контроля и обеспечения качества как PDCA cycle и DMAIC.

     

    Практика: мы рассмотрим этапы внедрения куа-процессов на уровне компании. Также изучим роль и структуру центров отличия (Centers of Excellence) в обеспечении качества.

    • Системы управления качеством

    • ISO/IEC 20000

    • Six Sigma

    • PDCA

    • DMAIC

  • Модуль 6. Управление проектами

    На этом модуле мы ознакомимся с жизненным циклом проекта и различными методологиями управления, например, Agile, Scrum и DevOps. Также узнаем о планировании проекта, управлении ресурсами и бюджетировании.

     

    Практика: мы изучим структуру декомпозиции задач (WBS) и разработаем проектный план для внутренней инициативы по изменениям.

    • Управление проектами

    • Жизненный цикл проекта

    • Agile

    • Scrum

    • DevOps

    • WBS

  • Модуль 7: Управление инфраструктурой и услугами в IТ

    На этом этапе мы сосредоточимся на управлении инфраструктурой и услугами в области IТ, в частности, на методах планирования и управления IТ-услугами, управлении лицензиями и их централизацией, а также на оборудовании и управлении запасами.

     

    Практика: мы разработаем бюджет IТ-отдела и изучим такие методы управления качеством сервисов как SLA, SLO, SLI. В домашнем задании мы разработаем план развития IТ-отдела.

    • Управление IT-услугами

    • Планирование инфраструктуры

    • Управление лицензиями

    • SLA SLO SLI

    • Развитие IT-отдела

  • Модуль 8. Оптимизация цепочки поставок

    Здесь мы рассмотрим компоненты цепочки поставок и стратегии ее оптимизации, включая стратегию закупок и управления поставщиками.

     

    Практика: мы проведем симуляцию оптимизации цепочки поставок. В домашнем задании разработаем стратегию закупок для организации или отдела.

    • Цепочка поставок

    • Оптимизация поставок

    • Стратегия закупок

    • Управление поставщиками

  • Модуль 9. Планирование и управление людьми

    Во время обучения мы узнаем все о планировании и управлении людьми, включая прогнозирование потребностей в персонале, аллокацию ресурсов на проекты и управление производительностью.

    Практика: мы проведем симуляцию процесса рекрутинга в проект, в команду или организацию.

    • Управление персоналом

    • Планирование ресурсов

    • Управление производительностью

    • Рекрутинг

  • Модуль 10. Кризисное управление

    Мы познакомимся с кризисным управлением, а именно — сущностью рисков, методами их управления и планированием непрерывности деятельности в условиях кризиса.

    Практика: мы будем учиться идентифицировать риски, разработаем план действий и проведем симуляцию кризисной ситуации. Домашнее задание — разработка коммуникативной стратегии для управления кризисной ситуацией.

    • Кризисное управление

    • Идентификация рисков

    • План действий

    • Непрерывность бизнеса

    • Коммуникационная стратегия

  • Модуль 11. Технологические тенденции

    Мы исследуем новейшие технологические тенденции в операционном менеджменте, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), а также цифровую трансформацию.

    Практика: мы будем определять составляющие проекта цифровой трансформации, а домашним заданием будет определить собственный проект цифровой трансформации, учитывая изученные технологии и тенденции.

    • Технологические тренды

    • Интернет вещей IoT

    • Искусственный интеллект AI

    • Машинное обучение ML

    • Цифровая трансформация

  • Модуль 12. Экологически ориентированный операционный менеджмент

    На модуле мы ознакомимся с практиками устойчивого операционного управления, системами экологического управления и внедрением экологически-дружественных практик на разных уровнях организации.

    Практика: мы определим концепцию зеленого офиса. Домашнее задание — определить этапы внедрения и бюджет для зеленого офиса.

    • Экологический менеджмент

    • Устойчивое управление

    • Зеленый офис

    • Экологические практики

  • Модуль 13: Методы сбора и анализа данных для операционного управления

    На последнем модуле мы будем изучать методы сбора и анализа данных для операционного управления, инструменты отчетности и информационные панели, которые помогут принять обоснованные решения на основе операционных данных.

    Практика: мы проведем аудит и анализ эффективности склада (физического и виртуального).

    • Анализ данных

    • Сбор данных

    • Отчетность

    • Информационные панели

    • Аудит процессов

  • Final Project. Финальный проект.

    Каждый студент презентует собственный проект, над которым работал в течение обучения.

    • Финальный проект

    • Презентация проекта

    • Практическое применение знаний

Что вы будете уметь после курса

Skill Icon

Разрабатывать и внедрять операционные стратегии.

Skill Icon

Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы.

Skill Icon

Использовать ключевые показатели эффективности (KPIs).

Skill Icon

Внедрять системы управления качеством.

Skill Icon

Управлять ресурсами и цепочками поставок.

Skill Icon

Разрабатывать кризисные коммуникативные стратегии.

Skill Icon

Внедрять зеленые операции.

Как проходит обучение

  • Educational Process

    Живые занятия

    Все занятия проходят с преподавателем в живом формате, поэтому у вас будет возможность задавать все вопросы сразу и получать ответ.

  • Educational Process

    Система оценки знаний

    В отличие от многих курсов, наша программа предусматривает систему оценивания знаний студентов и рейтинг, позволяющий оцифровывать достижения студентов и ставить четкие учебные цели.

  • Educational Process

    Помощь курс-координатора

    Для решения любых организационных вопросов во время обучения у вас будет поддержка собственного курс-координатора.

  • Educational Process

    Поддержка ментора

    Постоянный доступ к ментору, который поможет вам разобраться во всех вопросах, возникших при выполнении домашнего задания или в работе над проектом.

  • Educational Process

    Работа над реальными проектами

    Во время обучения вы будете максимально практиковать полученные знания, выполняя проекты в команде с другими студентами.

  • Educational Process

    Современная LMS-система

    Вы навсегда получите доступ ко всем материалам курса и видеозаписям занятий, поэтому в любой момент сможете вернуться и повторить материал.

Преподаватели курса

Алена Черненко-Диба

Алена Черненко-Диба

Executive MBA, лидер, коуч лидеров

Начни свой путь уже сейчас!

Регистрируйся на консультацию и сделай первый шаг навстречу новой профессии. Наш менеджер поможет тебе выбрать направление обучения.

Регистрируйся на консультацию и сделай первый шаг навстречу новой профессии. Наш менеджер поможет тебе выбрать направление обучения.

Записывайся на консультацию сейчас, и получи скидку на обучение при полной оплате!

    Регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

    Стоимость курса Операционный менеджмент с нуля

    • Calendar
      продолжительность: 2 месяца
    • Lesson
      количество уроков:
    • Wallet
      стоимость от: от 5000 грн/месяц
    • Benefit Icon

      Поддержка ментора

    • Benefit Icon

      Сертификат

    • Benefit Icon

      Разбивка платежей

    • Benefit Icon

      Помощь курс-координатора

    • Benefit Icon

      Заключение договора

    • Benefit Icon

      Покупка частями от Monobank

    • Benefit Icon

      Возможность приостановить обучение

    • Benefit Icon

      Оплата сразу за весь курс со скидкой

    • Benefit Icon

      Без % рассрочка от ПриватБанк

    Остались вопросы?

    Закажи бесплатную консультацию, на которой мы расскажем тебе более подробно об условиях обучения, ответим на все твои вопросы и поможем выбрать направление в IT, которое подходит именно тебе!

    Clock

    Оставь свой номер телефона и наш карьерный консультант свяжется с тобой в течение 15-ти минут в рабочее время.

      Часто задаваемые вопросы

      Что такое операционный менеджмент и зачем он нужен?

      Операционный менеджмент — это система управления бизнес-процессами компании для повышения их эффективности и прибыльности. Он помогает оптимизировать производственные процессы, снизить издержки, улучшить качество продукции или услуг и повысить конкурентоспособность бизнеса. Операционный менеджмент необходим любой компании, которая стремится к устойчивому развитию и увеличению рентабельности.

      Кто такой операционный менеджер и что он делает?

      Операционный менеджер — это специалист, который отвечает за эффективность бизнес-процессов компании. Он анализирует и оптимизирует операционные процессы, внедряет системы управления качеством, управляет ресурсами и цепочками поставок, контролирует KPI и разрабатывает стратегии непрерывного совершенствования. Операционный менеджер работает над тем, чтобы компания функционировала максимально эффективно при минимальных затратах.

      Можно ли пройти курс операционного менеджмента с нуля?

      Да, наш курс подходит как для начинающих, так и для опытных руководителей. Для обучения необходим базовый уровень понимания бизнес-процессов и желание развиваться в области операционного менеджмента. Программа построена таким образом, что вы постепенно освоите все необходимые инструменты и методики — от основ до продвинутых техник оптимизации и управления.

      Сколько длится обучение на курсе операционного менеджмента?

      Курс длится 2 месяца и включает 28 часов интенсивного обучения. Занятия проходят онлайн в формате живых вебинаров с преподавателем, что позволяет совмещать обучение с работой. Вы получите доступ ко всем записям уроков и материалам курса навсегда, поэтому сможете вернуться к ним в любое время.

      Что входит в программу курса операционного менеджмента?

      Программа курса охватывает 13 модулей: введение в операционный менеджмент, разработка операционной стратегии, анализ бизнес-процессов, непрерывное совершенствование (Lean, Kaizen, 5S), системы управления качеством (ISO, Six Sigma), управление проектами (Agile, Scrum), управление IT-инфраструктурой, оптимизация цепочки поставок, управление персоналом, кризисное управление, технологические тренды, экологический менеджмент и анализ данных. Завершается курс защитой финального проекта.

      Какие навыки я получу после прохождения курса?

      После прохождения курса вы научитесь: разрабатывать и внедрять операционные стратегии, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, использовать ключевые показатели эффективности (KPIs), внедрять системы управления качеством (ISO, Six Sigma), управлять ресурсами и цепочками поставок, разрабатывать кризисные коммуникативные стратегии, внедрять принципы Lean-производства и работать с современными технологическими трендами (IoT, AI, ML).

      Сколько стоит курс операционного менеджмента?

      Стоимость курса — от 5000 грн/месяц. Доступна оплата частями, рассрочка от Monobank и ПриватБанк без процентов. При полной оплате за весь курс предоставляется скидка. Вы также получаете поддержку ментора, сертификат, помощь курс-координатора и возможность приостановить обучение при необходимости. Мы заключаем официальный договор на обучение.

      Какие инструменты и методологии изучаются на курсе?

      На курсе вы освоите современные инструменты операционного менеджмента: SWOT-анализ, картографирование бизнес-процессов, Lean-производство, Kaizen, 5S, Value Stream Mapping, системы управления качеством ISO/IEC 20000 и Six Sigma, PDCA и DMAIC, методологии управления проектами (Agile, Scrum, DevOps), WBS, управление IT-услугами (SLA, SLO, SLI) и методы анализа данных для принятия управленческих решений.

      Подходит ли курс для операционных директоров и руководителей?

      Да, курс разработан специально для руководителей среднего звена, операционных менеджеров, операционных директоров и предпринимателей, которые хотят систематизировать свои знания и повысить эффективность управления. Программа включает практические кейсы, групповые обсуждения и работу над реальными задачами вашей компании, что делает обучение максимально применимым к вашей текущей деятельности.

      Как проходит обучение и есть ли практика?

      Обучение проходит в формате онлайн-занятий с живым общением с преподавателем. Кроме лекций, курс включает множество практических заданий, домашних работ, групповых дискуссий и симуляций реальных бизнес-ситуаций. Вы будете работать над собственным финальным проектом, который сможете презентовать в конце курса и использовать в своей компании. Также предоставляется поддержка ментора и помощь курс-координатора на протяжении всего обучения.

      Описание курса

      Курс охватывает основные аспекты управления операциями, в частности стратегии, анализ бизнес-процессов, управление качеством, ресурсами, цепочками поставок, кризисными ситуациями и технологическими инновациями. Программа рассчитана на руководителей среднего звена и начинающих в роли операционного руководителя, которые стремятся улучшить свои управленческие навыки и эффективность организации или отделов.

      <br/>
      На занятиях кроме лекций будет много практики для закрепления, а также групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект.

      Операционный Менеджмент: ваш ключ к эффективности бизнеса

      Курс «Операционный Менеджмент» поможет вам улучшить управленческие навыки и повысить эффективность компании. Научитесь управлять операциями, оптимизировать бизнес-процессы и внедрять операционные стратегии, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. Живые онлайн занятия с преподавателем, практические задания и поддержка ментора обеспечат ваш успех в этой важной сфере. Вы сможете разрабатывать и внедрять операционные стратегии, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, управлять ресурсами и цепочками поставок, а также внедрять системы управления качеством. Курс охватывает также такие важные аспекты, как управление проектами, кризисное управление и современные технологические тенденции.

      Запишитесь на консультацию сегодня и начните свою успешную карьеру в сфере операционного менеджмента. Занятия длятся 2 месяца, включая 28 часов интенсивного обучения. Программа курса предусматривает комплексное изучение всех необходимых навыков для эффективного управления операциями компании. Вы узнаете, как разрабатывать операционные стратегии, соответствующие общей стратегии организации, анализировать бизнес-процессы и находить пути для их улучшения, внедрять непрерывное улучшение с помощью принципов Lean-производства.

      Курс также охватывает управление качеством, где вы узнаете о системах управления качеством, таких как ISO/IEC 20000 и Six Sigma, а также о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг. Вы научитесь эффективно управлять ресурсами, включая человеческие ресурсы, и оптимизировать цепочки поставок для обеспечения непрерывного и эффективного функционирования вашей компании. Особое внимание уделяется кризисному управлению, где вы узнаете о методах управления рисками и планировании непрерывности деятельности в условиях кризиса. Также будут изучаться современные технологические тенденции, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), которые помогут вам в цифровой трансформации вашего бизнеса.

      На занятиях, помимо лекций, будет много практики для закрепления материала, групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект, который вы будете презентовать в конце курса. Если вы руководитель, операционный менеджер или предприниматель, этот курс поможет вам найти ответы на вопросы, как улучшить эффективность компании и повысить ее прибыль с помощью операционного менеджмента. Используйте шанс стать экспертом в этой области и вывести свой бизнес на новый уровень.

      Сомневаетесь подойдет ли Вам сфера IT?

      Записывайтесь на онлайн-встречу и получите личный план развития в сфере ІТ

      Вас ждет:
      • консультация карьерного менеджера, по выбору направления развития в сфере ІТ
      • знакомство с преподавателями курса
      • встреча с HR специалистом
      • посещение пробных занятий
      • подбор программы согласно вашего запроса и ожиданий
      • план развития в сфере ІТ

      С нами вы построите свою успешную карьеру в ІТ!

      manager

      Записаться на встречу

        Регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности