Курс операционного менеджмента с нуля в Харькове — Operational & Project Management
Операционный менеджмент для руководителей, которые хотят улучшить свои скиллы
Программа курса
-
Модуль 1. Введение в операционный менеджмент
Операционный менеджмент — это о том, как управлять работой компании, чтобы все процессы работали эффективно. На этом модуле мы узнаем, как именно это делать и почему это важно. Познакомимся с ролями и навыками, которые нужны операционному менеджеру, а также с новыми идеями и трендами в этой области.
Практика: мы будем работать с различными отделами компании для решения практических задач, а также определим проект, над которым вы будете работать.
-
Операционный менеджмент
-
Эффективность процессов
-
Роли операционного менеджера
-
Тренды управления
-
-
Модуль 2. Операционная стратегия
Мы узнаем, что такое операционная стратегия и как она определяет направления развития производственных процессов. Будем изучать основные конкурентные приоритеты: стоимость, качество, время и гибкость, а также рассмотрим, как их определить в операционном менеджменте и что с ними делать. Также рассмотрим связь между операционной и общей стратегией организации.
Практика: мы будем решать стратегические вопросы для обеспечения конкурентных преимуществ, используя такие инструменты как SWOT-анализ и анализ конкурентной среды. Также в домашних заданиях мы рассмотрим этапы внедрения операционной стратегии и разработаем операционную стратегию для компании.
-
Операционная стратегия
-
Конкурентные приоритеты
-
Стоимость качество время гибкость
-
Связь со стратегией компании
-
SWOT-анализ
-
-
Модуль 3. Анализ бизнес-процессов
Анализ бизнес-процессов — это о том, как рассматривать и совершенствовать способы, которые компания использует в своей работе. Мы узнаем, что такое бизнес-процесс, как его картографировать, анализировать и находить пути для улучшения.
Практика: мы идентифицируем основные бизнес-процессы в различных отделах компании, определим методы анализа для выявления неэффективности и определим ключевые показатели эффективности (KPIs). Домашнее задание будет определить узкие места процессов компании.
-
Бизнес-процесс
-
KPI
-
Картографирование бизнес-процессов
-
-
Модуль 4. Непрерывное совершенствование
На этом модуле мы узнаем о непрерывном совершенствовании и принципах Lean-производства, которые направлены на эффективность и избежание лишних затрат. Будем изучать такие инструменты как 5S, Kaizen и Value Stream Mapping, которые помогают в улучшении рабочих процессов.
Практика: в группах мы будем развивать мышление непрерывного совершенствования и будем внедрять инициативы в практическую деятельность.
-
Непрерывное совершенствование
-
Lean-производство
-
Kaizen
-
5S
-
Value Stream Mapping
-
-
Модуль 5: Понятие и системы управления качеством
Во время обучения мы рассмотрим понятие качества, а также познакомимся с системами управления качеством — ISO/IEC 20000 и Six Sigma. Узнаем о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг, охватывая такие методы контроля и обеспечения качества как PDCA cycle и DMAIC.
Практика: мы рассмотрим этапы внедрения куа-процессов на уровне компании. Также изучим роль и структуру центров отличия (Centers of Excellence) в обеспечении качества.
-
Системы управления качеством
-
ISO/IEC 20000
-
Six Sigma
-
PDCA
-
DMAIC
-
-
Модуль 6. Управление проектами
На этом модуле мы ознакомимся с жизненным циклом проекта и различными методологиями управления, например, Agile, Scrum и DevOps. Также узнаем о планировании проекта, управлении ресурсами и бюджетировании.
Практика: мы изучим структуру декомпозиции задач (WBS) и разработаем проектный план для внутренней инициативы по изменениям.
-
Управление проектами
-
Жизненный цикл проекта
-
Agile
-
Scrum
-
DevOps
-
WBS
-
-
Модуль 7: Управление инфраструктурой и услугами в IТ
На этом этапе мы сосредоточимся на управлении инфраструктурой и услугами в области IТ, в частности, на методах планирования и управления IТ-услугами, управлении лицензиями и их централизацией, а также на оборудовании и управлении запасами.
Практика: мы разработаем бюджет IТ-отдела и изучим такие методы управления качеством сервисов как SLA, SLO, SLI. В домашнем задании мы разработаем план развития IТ-отдела.
-
Управление IT-услугами
-
Планирование инфраструктуры
-
Управление лицензиями
-
SLA SLO SLI
-
Развитие IT-отдела
-
-
Модуль 8. Оптимизация цепочки поставок
Здесь мы рассмотрим компоненты цепочки поставок и стратегии ее оптимизации, включая стратегию закупок и управления поставщиками.
Практика: мы проведем симуляцию оптимизации цепочки поставок. В домашнем задании разработаем стратегию закупок для организации или отдела.
-
Цепочка поставок
-
Оптимизация поставок
-
Стратегия закупок
-
Управление поставщиками
-
-
Модуль 9. Планирование и управление людьми
Во время обучения мы узнаем все о планировании и управлении людьми, включая прогнозирование потребностей в персонале, аллокацию ресурсов на проекты и управление производительностью.
Практика: мы проведем симуляцию процесса рекрутинга в проект, в команду или организацию.
-
Управление персоналом
-
Планирование ресурсов
-
Управление производительностью
-
Рекрутинг
-
-
Модуль 10. Кризисное управление
Мы познакомимся с кризисным управлением, а именно — сущностью рисков, методами их управления и планированием непрерывности деятельности в условиях кризиса.
Практика: мы будем учиться идентифицировать риски, разработаем план действий и проведем симуляцию кризисной ситуации. Домашнее задание — разработка коммуникативной стратегии для управления кризисной ситуацией.
-
Кризисное управление
-
Идентификация рисков
-
План действий
-
Непрерывность бизнеса
-
Коммуникационная стратегия
-
-
Модуль 11. Технологические тенденции
Мы исследуем новейшие технологические тенденции в операционном менеджменте, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), а также цифровую трансформацию.
Практика: мы будем определять составляющие проекта цифровой трансформации, а домашним заданием будет определить собственный проект цифровой трансформации, учитывая изученные технологии и тенденции.
-
Технологические тренды
-
Интернет вещей IoT
-
Искусственный интеллект AI
-
Машинное обучение ML
-
Цифровая трансформация
-
-
Модуль 12. Экологически ориентированный операционный менеджмент
На модуле мы ознакомимся с практиками устойчивого операционного управления, системами экологического управления и внедрением экологически-дружественных практик на разных уровнях организации.
Практика: мы определим концепцию зеленого офиса. Домашнее задание — определить этапы внедрения и бюджет для зеленого офиса.
-
Экологический менеджмент
-
Устойчивое управление
-
Зеленый офис
-
Экологические практики
-
-
Модуль 13: Методы сбора и анализа данных для операционного управления
На последнем модуле мы будем изучать методы сбора и анализа данных для операционного управления, инструменты отчетности и информационные панели, которые помогут принять обоснованные решения на основе операционных данных.
Практика: мы проведем аудит и анализ эффективности склада (физического и виртуального).
-
Анализ данных
-
Сбор данных
-
Отчетность
-
Информационные панели
-
Аудит процессов
-
-
Final Project. Финальный проект.
Каждый студент презентует собственный проект, над которым работал в течение обучения.
-
Финальный проект
-
Презентация проекта
-
Практическое применение знаний
-
Что вы будете уметь после курса
Разрабатывать и внедрять операционные стратегии.
Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы.
Использовать ключевые показатели эффективности (KPIs).
Внедрять системы управления качеством.
Управлять ресурсами и цепочками поставок.
Разрабатывать кризисные коммуникативные стратегии.
Внедрять зеленые операции.
Как проходит обучение
-
Живые занятия
Все занятия проходят с преподавателем в живом формате, поэтому у вас будет возможность задавать все вопросы сразу и получать ответ.
-
Система оценки знаний
В отличие от многих курсов, наша программа предусматривает систему оценивания знаний студентов и рейтинг, позволяющий оцифровывать достижения студентов и ставить четкие учебные цели.
-
Помощь курс-координатора
Для решения любых организационных вопросов во время обучения у вас будет поддержка собственного курс-координатора.
-
Поддержка ментора
Постоянный доступ к ментору, который поможет вам разобраться во всех вопросах, возникших при выполнении домашнего задания или в работе над проектом.
-
Работа над реальными проектами
Во время обучения вы будете максимально практиковать полученные знания, выполняя проекты в команде с другими студентами.
-
Современная LMS-система
Вы навсегда получите доступ ко всем материалам курса и видеозаписям занятий, поэтому в любой момент сможете вернуться и повторить материал.
Преподаватели курса
Алена Черненко-Диба
Executive MBA, лидер, коуч лидеров
Алена Черненко-Диба
Executive MBA, лидер, коуч лидеров- 17+ лет опыта управления в международных бизнесах и повышении операционного совершенства и качества сервисов/продуктов, а также в создании команд и оптимизации процессов (в том числе с нуля).
- Внедрила более 60 инициатив по изменениям и совершенствованию в роли лидера
- Расширила команды и масштабировала процессы в сфере QA/Engineering от 60 до 250 сотрудников, а также расширила деятельность на 6 стран и развитие 6 практик.
- Оптимизировала и масштабировала операционные бизнес-процессы на глобальном уровне, охватывая 10 стран.
- Управляла глобальным бюджетом на сумму $X млн и снизила избыточные расходы на 30% благодаря оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, совершенствованию сотрудничества с поставщиками и реорганизации команды.
Начни свой путь уже сейчас!
Регистрируйся на консультацию и сделай первый шаг навстречу новой профессии. Наш менеджер поможет тебе выбрать направление обучения.
Записывайся на консультацию сейчас, и получи скидку на обучение при полной оплате!
Стоимость курса Операционный менеджмент с нуля
-
продолжительность: 2 месяца
-
количество уроков:
-
стоимость от: от 5000 грн/месяц
-
Поддержка ментора
-
Сертификат
-
Разбивка платежей
-
Помощь курс-координатора
-
Заключение договора
-
Покупка частями от Monobank
-
Возможность приостановить обучение
-
Оплата сразу за весь курс со скидкой
-
Без % рассрочка от ПриватБанк
Остались вопросы?
Закажи бесплатную консультацию, на которой мы расскажем тебе более подробно об условиях обучения, ответим на все твои вопросы и поможем выбрать направление в IT, которое подходит именно тебе!
Оставь свой номер телефона и наш карьерный консультант свяжется с тобой в течение 15-ти минут в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы
Курс подходит новичкам, желающим начать карьеру в Operations или Project Management. Также он будет полезен офис-менеджерам, администраторам и координаторам. Материал изложен доступно, с большим количеством примеров. Предварительный опыт не требуется.
Вы научитесь управлять процессами, планировать задачи, оптимизировать рабочие циклы и контролировать ресурсы. Программа охватывает документацию, анализ эффективности и основы работы с командой. Все темы сопровождаются практическими кейсами. Это помогает быстро освоить навички менеджера.
Да, курс ориентирован на требования работодателей. После обучения вы сможете претендовать на позиции Junior Operations Manager или Project Coordinator. HR-команда DAN-IT поможет с резюме и подготовкой к собеседованиям. Это существенно увеличивает шансы трудоустройства.
Занятия проходят в прямом эфире с возможностью взаимодействия с преподавателем. Записи остаются доступными студентам. Домашние задания проверяются ментором с подробным фидбеком. Формат гибкий и подходит для совмещения с работой.
Курс включает большое количество практических задач: создание операционных процедур, управление командой, оценка рисков, организация процессов. Все задания максимально приближены к реальным рабочим ситуациям. Вы сможете использовать их в портфолио.
Да, многие модули курса формують базу для Project Management. Вы освоите инструменты планирования, постановки задач, коммуникации и анализа. Это хороший старт для дальнейшего углубления. Многие студенты идут дальше именно в PM-направление.
Нет, курс создан для начинающих. Материал подается постепенно, с доступными объяснениями. Менторы всегда помогают разобраться в сложных моментах. Поддержка доступна на протяжении всего курса.
Вы научитесь работать с Jira, Trello, Notion, Google Workspace и другими менеджерскими инструментами. Практика проходит на примере реальных рабочих кейсов. Это делает обучение максимально прикладным.
Да, студенты получают индивидуальные советы по карьере. Менторы помогают визначити найкращий напрям розвитку. Также вы можете обратиться к HR-специалистам DAN-IT. Это поможет вам построить дальнейший карьерный путь.
Достаточно ноутбука и стабильного интернета. Все сервисы работают онлайн и не требуют сложной установки. Перед началом вы получите детальные инструкции. Даже базовый ноутбук подходит для обучения.
Описание курса
Курс охватывает основные аспекты управления операциями, в частности стратегии, анализ бизнес-процессов, управление качеством, ресурсами, цепочками поставок, кризисными ситуациями и технологическими инновациями. Программа рассчитана на руководителей среднего звена и начинающих в роли операционного руководителя, которые стремятся улучшить свои управленческие навыки и эффективность организации или отделов.
На занятиях кроме лекций будет много практики для закрепления, а также групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект.
Операционный Менеджмент в Харькове: ваш ключ к эффективности бизнеса
Курс «Операционный Менеджмент» в Харькове поможет вам улучшить управленческие навыки и повысить эффективность компании. Научитесь управлять операциями, оптимизировать бизнес-процессы и внедрять операционные стратегии, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. Живые онлайн занятия с преподавателем, практические задания и поддержка ментора обеспечат ваш успех в этой важной сфере. Вы сможете разрабатывать и внедрять операционные стратегии, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, управлять ресурсами и цепочками поставок, а также внедрять системы управления качеством. Курс охватывает также такие важные аспекты, как управление проектами, кризисное управление и современные технологические тенденции.
Запишитесь на консультацию сегодня и начните свою успешную карьеру в сфере операционного менеджмента. Занятия длятся 2 месяца, включая 28 часов интенсивного обучения. Программа курса предусматривает комплексное изучение всех необходимых навыков для эффективного управления операциями компании. Вы узнаете, как разрабатывать операционные стратегии, соответствующие общей стратегии организации, анализировать бизнес-процессы и находить пути для их улучшения, внедрять непрерывное улучшение с помощью принципов Lean-производства.
Курс также охватывает управление качеством, где вы узнаете о системах управления качеством, таких как ISO/IEC 20000 и Six Sigma, а также о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг. Вы научитесь эффективно управлять ресурсами, включая человеческие ресурсы, и оптимизировать цепочки поставок для обеспечения непрерывного и эффективного функционирования вашей компании. Особое внимание уделяется кризисному управлению, где вы узнаете о методах управления рисками и планировании непрерывности деятельности в условиях кризиса. Также будут изучаться современные технологические тенденции, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), которые помогут вам в цифровой трансформации вашего бизнеса.
На занятиях, помимо лекций, будет много практики для закрепления материала, групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект, который вы будете презентовать в конце курса. Если вы руководитель, операционный менеджер или предприниматель, этот курс поможет вам найти ответы на вопросы, как улучшить эффективность компании и повысить ее прибыль с помощью операционного менеджмента. Используйте шанс стать экспертом в этой области и вывести свой бизнес на новый уровень.
Сомневаетесь подойдет ли Вам сфера IT?
Записывайтесь на онлайн-встречу и получите личный план развития в сфере ІТ
Вас ждет:- консультация карьерного менеджера, по выбору направления развития в сфере ІТ
- знакомство с преподавателями курса
- встреча с HR специалистом
- посещение пробных занятий
- подбор программы согласно вашего запроса и ожиданий
- план развития в сфере ІТ
