Курс операционного менеджмента в Одессе — научись эффективно управлять бизнес-процессами
Операционный менеджмент для руководителей, которые хотят улучшить свои скиллы
Программа курса
-
Модуль 1. Введение в операционный менеджмент
Операционный менеджмент — это о том, как управлять работой компании, чтобы все процессы работали эффективно. На этом модуле мы узнаем, как именно это делать и почему это важно. Познакомимся с ролями и навыками, которые нужны операционному менеджеру, а также с новыми идеями и трендами в этой области.
Практика: мы будем работать с различными отделами компании для решения практических задач, а также определим проект, над которым вы будете работать.
-
Операционный менеджмент
-
Эффективность процессов
-
Роли операционного менеджера
-
Тренды управления
-
-
Модуль 2. Операционная стратегия
Мы узнаем, что такое операционная стратегия и как она определяет направления развития производственных процессов. Будем изучать основные конкурентные приоритеты: стоимость, качество, время и гибкость, а также рассмотрим, как их определить в операционном менеджменте и что с ними делать. Также рассмотрим связь между операционной и общей стратегией организации.
Практика: мы будем решать стратегические вопросы для обеспечения конкурентных преимуществ, используя такие инструменты как SWOT-анализ и анализ конкурентной среды. Также в домашних заданиях мы рассмотрим этапы внедрения операционной стратегии и разработаем операционную стратегию для компании.
-
Операционная стратегия
-
Конкурентные приоритеты
-
Стоимость качество время гибкость
-
Связь со стратегией компании
-
SWOT-анализ
-
-
Модуль 3. Анализ бизнес-процессов
Анализ бизнес-процессов — это о том, как рассматривать и совершенствовать способы, которые компания использует в своей работе. Мы узнаем, что такое бизнес-процесс, как его картографировать, анализировать и находить пути для улучшения.
Практика: мы идентифицируем основные бизнес-процессы в различных отделах компании, определим методы анализа для выявления неэффективности и определим ключевые показатели эффективности (KPIs). Домашнее задание будет определить узкие места процессов компании.
-
Бизнес-процесс
-
KPI
-
Картографирование бизнес-процессов
-
-
Модуль 4. Непрерывное совершенствование
На этом модуле мы узнаем о непрерывном совершенствовании и принципах Lean-производства, которые направлены на эффективность и избежание лишних затрат. Будем изучать такие инструменты как 5S, Kaizen и Value Stream Mapping, которые помогают в улучшении рабочих процессов.
Практика: в группах мы будем развивать мышление непрерывного совершенствования и будем внедрять инициативы в практическую деятельность.
-
Непрерывное совершенствование
-
Lean-производство
-
Kaizen
-
5S
-
Value Stream Mapping
-
-
Модуль 5: Понятие и системы управления качеством
Во время обучения мы рассмотрим понятие качества, а также познакомимся с системами управления качеством — ISO/IEC 20000 и Six Sigma. Узнаем о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг, охватывая такие методы контроля и обеспечения качества как PDCA cycle и DMAIC.
Практика: мы рассмотрим этапы внедрения куа-процессов на уровне компании. Также изучим роль и структуру центров отличия (Centers of Excellence) в обеспечении качества.
-
Системы управления качеством
-
ISO/IEC 20000
-
Six Sigma
-
PDCA
-
DMAIC
-
-
Модуль 6. Управление проектами
На этом модуле мы ознакомимся с жизненным циклом проекта и различными методологиями управления, например, Agile, Scrum и DevOps. Также узнаем о планировании проекта, управлении ресурсами и бюджетировании.
Практика: мы изучим структуру декомпозиции задач (WBS) и разработаем проектный план для внутренней инициативы по изменениям.
-
Управление проектами
-
Жизненный цикл проекта
-
Agile
-
Scrum
-
DevOps
-
WBS
-
-
Модуль 7: Управление инфраструктурой и услугами в IТ
На этом этапе мы сосредоточимся на управлении инфраструктурой и услугами в области IТ, в частности, на методах планирования и управления IТ-услугами, управлении лицензиями и их централизацией, а также на оборудовании и управлении запасами.
Практика: мы разработаем бюджет IТ-отдела и изучим такие методы управления качеством сервисов как SLA, SLO, SLI. В домашнем задании мы разработаем план развития IТ-отдела.
-
Управление IT-услугами
-
Планирование инфраструктуры
-
Управление лицензиями
-
SLA SLO SLI
-
Развитие IT-отдела
-
-
Модуль 8. Оптимизация цепочки поставок
Здесь мы рассмотрим компоненты цепочки поставок и стратегии ее оптимизации, включая стратегию закупок и управления поставщиками.
Практика: мы проведем симуляцию оптимизации цепочки поставок. В домашнем задании разработаем стратегию закупок для организации или отдела.
-
Цепочка поставок
-
Оптимизация поставок
-
Стратегия закупок
-
Управление поставщиками
-
-
Модуль 9. Планирование и управление людьми
Во время обучения мы узнаем все о планировании и управлении людьми, включая прогнозирование потребностей в персонале, аллокацию ресурсов на проекты и управление производительностью.
Практика: мы проведем симуляцию процесса рекрутинга в проект, в команду или организацию.
-
Управление персоналом
-
Планирование ресурсов
-
Управление производительностью
-
Рекрутинг
-
-
Модуль 10. Кризисное управление
Мы познакомимся с кризисным управлением, а именно — сущностью рисков, методами их управления и планированием непрерывности деятельности в условиях кризиса.
Практика: мы будем учиться идентифицировать риски, разработаем план действий и проведем симуляцию кризисной ситуации. Домашнее задание — разработка коммуникативной стратегии для управления кризисной ситуацией.
-
Кризисное управление
-
Идентификация рисков
-
План действий
-
Непрерывность бизнеса
-
Коммуникационная стратегия
-
-
Модуль 11. Технологические тенденции
Мы исследуем новейшие технологические тенденции в операционном менеджменте, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), а также цифровую трансформацию.
Практика: мы будем определять составляющие проекта цифровой трансформации, а домашним заданием будет определить собственный проект цифровой трансформации, учитывая изученные технологии и тенденции.
-
Технологические тренды
-
Интернет вещей IoT
-
Искусственный интеллект AI
-
Машинное обучение ML
-
Цифровая трансформация
-
-
Модуль 12. Экологически ориентированный операционный менеджмент
На модуле мы ознакомимся с практиками устойчивого операционного управления, системами экологического управления и внедрением экологически-дружественных практик на разных уровнях организации.
Практика: мы определим концепцию зеленого офиса. Домашнее задание — определить этапы внедрения и бюджет для зеленого офиса.
-
Экологический менеджмент
-
Устойчивое управление
-
Зеленый офис
-
Экологические практики
-
-
Модуль 13: Методы сбора и анализа данных для операционного управления
На последнем модуле мы будем изучать методы сбора и анализа данных для операционного управления, инструменты отчетности и информационные панели, которые помогут принять обоснованные решения на основе операционных данных.
Практика: мы проведем аудит и анализ эффективности склада (физического и виртуального).
-
Анализ данных
-
Сбор данных
-
Отчетность
-
Информационные панели
-
Аудит процессов
-
-
Final Project. Финальный проект.
Каждый студент презентует собственный проект, над которым работал в течение обучения.
-
Финальный проект
-
Презентация проекта
-
Практическое применение знаний
-
Что вы будете уметь после курса
Разрабатывать и внедрять операционные стратегии.
Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы.
Использовать ключевые показатели эффективности (KPIs).
Внедрять системы управления качеством.
Управлять ресурсами и цепочками поставок.
Разрабатывать кризисные коммуникативные стратегии.
Внедрять зеленые операции.
Как проходит обучение
-
Живые занятия
Все занятия проходят с преподавателем в живом формате, поэтому у вас будет возможность задавать все вопросы сразу и получать ответ.
-
Система оценки знаний
В отличие от многих курсов, наша программа предусматривает систему оценивания знаний студентов и рейтинг, позволяющий оцифровывать достижения студентов и ставить четкие учебные цели.
-
Помощь курс-координатора
Для решения любых организационных вопросов во время обучения у вас будет поддержка собственного курс-координатора.
-
Поддержка ментора
Постоянный доступ к ментору, который поможет вам разобраться во всех вопросах, возникших при выполнении домашнего задания или в работе над проектом.
-
Работа над реальными проектами
Во время обучения вы будете максимально практиковать полученные знания, выполняя проекты в команде с другими студентами.
-
Современная LMS-система
Вы навсегда получите доступ ко всем материалам курса и видеозаписям занятий, поэтому в любой момент сможете вернуться и повторить материал.
Преподаватели курса
Алена Черненко-Диба
Executive MBA, лидер, коуч лидеров
Алена Черненко-Диба
Executive MBA, лидер, коуч лидеров- 17+ лет опыта управления в международных бизнесах и повышении операционного совершенства и качества сервисов/продуктов, а также в создании команд и оптимизации процессов (в том числе с нуля).
- Внедрила более 60 инициатив по изменениям и совершенствованию в роли лидера
- Расширила команды и масштабировала процессы в сфере QA/Engineering от 60 до 250 сотрудников, а также расширила деятельность на 6 стран и развитие 6 практик.
- Оптимизировала и масштабировала операционные бизнес-процессы на глобальном уровне, охватывая 10 стран.
- Управляла глобальным бюджетом на сумму $X млн и снизила избыточные расходы на 30% благодаря оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, совершенствованию сотрудничества с поставщиками и реорганизации команды.
Начни свой путь уже сейчас!
Регистрируйся на консультацию и сделай первый шаг навстречу новой профессии. Наш менеджер поможет тебе выбрать направление обучения.
Записывайся на консультацию сейчас, и получи скидку на обучение при полной оплате!
Стоимость курса Операционный менеджмент с нуля
-
продолжительность: 2 месяца
-
количество уроков:
-
стоимость от: от 5000 грн/месяц
-
Поддержка ментора
-
Сертификат
-
Разбивка платежей
-
Помощь курс-координатора
-
Заключение договора
-
Покупка частями от Monobank
-
Возможность приостановить обучение
-
Оплата сразу за весь курс со скидкой
-
Без % рассрочка от ПриватБанк
Остались вопросы?
Закажи бесплатную консультацию, на которой мы расскажем тебе более подробно об условиях обучения, ответим на все твои вопросы и поможем выбрать направление в IT, которое подходит именно тебе!
Оставь свой номер телефона и наш карьерный консультант свяжется с тобой в течение 15-ти минут в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы
Операционный менеджмент — это управление внутренними процессами компании: от поставок и логистики до обслуживания клиентов. Знание этой сферы помогает повысить эффективность бизнеса, сократить издержки и улучшить качество продукта. На курсе вы изучите все эти аспекты на практике.
Программа рассчитана на начинающих, менеджеров, предпринимателей и тех, кто хочет перейти в сферу управления процессами. Если вы хотите понимать, как работает бизнес “изнутри”, — этот курс именно для вас.
Вы научитесь анализировать бизнес-процессы, разрабатывать стратегии оптимизации, управлять ресурсами, рисками и командой. Также освоите принципы KPI, Lean-подходы и современные методы операционного управления.
Да, DAN.IT предлагает онлайн-обучение, полностью идентичное офлайн-формату в Одессе. Вы сможете учиться из любого города, получать обратную связь от менторов и доступ к учебным материалам в удобное время.
Да, после успешного завершения программы студенты получают сертификат DAN.IT, подтверждающий освоенные навыки. Его можно добавить в резюме или профиль LinkedIn для повышения карьерных возможностей.
Полная программа длится около 5–6 месяцев в зависимости от формата обучения. За это время вы получите целостное понимание принципов операционного менеджмента и создадите собственный практический проект.
Специального образования не требуется — курс подходит всем, кто хочет разобраться в бизнес-структурах, управлении командами и процессами. Достаточно желания развиваться в сфере управления.
Курс ведут практикующие менеджеры и специалисты по операционному управлению из украинских и международных компаний. Они делятся реальными кейсами, помогают применять теорию на практике и дают индивидуальную обратную связь.
После обучения вы сможете работать операционным менеджером, координатором проектов, руководителем отдела или бизнес-аналитиком. Специалисты по операционному управлению востребованы в IT, логистике, производстве и сфере услуг.
Одесса — активный деловой и IT-центр Украины с большим количеством компаний, где требуются управленцы. Обучаясь здесь, вы получаете практические знания, профессиональные контакты и шанс построить карьеру в сфере менеджмента.
Описание курса
Курс охватывает основные аспекты управления операциями, в частности стратегии, анализ бизнес-процессов, управление качеством, ресурсами, цепочками поставок, кризисными ситуациями и технологическими инновациями. Программа рассчитана на руководителей среднего звена и начинающих в роли операционного руководителя, которые стремятся улучшить свои управленческие навыки и эффективность организации или отделов.
На занятиях кроме лекций будет много практики для закрепления, а также групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект.
Операционный Менеджмент в Одессе: ваш ключ к эффективности бизнеса
Курс «Операционный Менеджмент» в Одессе поможет вам улучшить управленческие навыки и повысить эффективность компании. Научитесь управлять операциями, оптимизировать бизнес-процессы и внедрять операционные стратегии, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. Живые онлайн занятия с преподавателем, практические задания и поддержка ментора обеспечат ваш успех в этой важной сфере. Вы сможете разрабатывать и внедрять операционные стратегии, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, управлять ресурсами и цепочками поставок, а также внедрять системы управления качеством. Курс охватывает также такие важные аспекты, как управление проектами, кризисное управление и современные технологические тенденции.
Запишитесь на консультацию сегодня и начните свою успешную карьеру в сфере операционного менеджмента. Занятия длятся 2 месяца, включая 28 часов интенсивного обучения. Программа курса предусматривает комплексное изучение всех необходимых навыков для эффективного управления операциями компании. Вы узнаете, как разрабатывать операционные стратегии, соответствующие общей стратегии организации, анализировать бизнес-процессы и находить пути для их улучшения, внедрять непрерывное улучшение с помощью принципов Lean-производства.
Курс также охватывает управление качеством, где вы узнаете о системах управления качеством, таких как ISO/IEC 20000 и Six Sigma, а также о стратегиях обеспечения качества продукции и услуг. Вы научитесь эффективно управлять ресурсами, включая человеческие ресурсы, и оптимизировать цепочки поставок для обеспечения непрерывного и эффективного функционирования вашей компании. Особое внимание уделяется кризисному управлению, где вы узнаете о методах управления рисками и планировании непрерывности деятельности в условиях кризиса. Также будут изучаться современные технологические тенденции, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), которые помогут вам в цифровой трансформации вашего бизнеса.
На занятиях, помимо лекций, будет много практики для закрепления материала, групповые обсуждения, домашние задания и финальный проект, который вы будете презентовать в конце курса. Если вы руководитель, операционный менеджер или предприниматель, этот курс поможет вам найти ответы на вопросы, как улучшить эффективность компании и повысить ее прибыль с помощью операционного менеджмента. Используйте шанс стать экспертом в этой области и вывести свой бизнес на новый уровень.
Сомневаетесь подойдет ли Вам сфера IT?
Записывайтесь на онлайн-встречу и получите личный план развития в сфере ІТ
Вас ждет:- консультация карьерного менеджера, по выбору направления развития в сфере ІТ
- знакомство с преподавателями курса
- встреча с HR специалистом
- посещение пробных занятий
- подбор программы согласно вашего запроса и ожиданий
- план развития в сфере ІТ
