logo

067 501 82 12

Дзвінки безкоштовні
account
Програми Курс Операційний Менеджмент

Курс Операційний Менеджмент

Операційний менеджмент для керівників, які хочуть покращити свої навички управління процесами та персоналом

Записатись на курс
Курс Операційний Менеджмент

Програма курсу

  • Модуль 1. Вступ до операційного менеджменту

    Операційний менеджмент – це про те, як управляти роботою компанії, щоб вона працювала ефективно. Ми дізнаємося, як це робиться і чому це важливо. Подивимось на ролі і навички, які потрібні операційному менеджеру, а також на нові ідеї та тренди у цій галузі.

    Практика: На практиці ми працюватимемо з різними відділами компанії для вирішення практичних завдань. Визначимо проект, над яким будете працювати.

    • Операційний менеджмент

    • Ефективність процесів

    • Ролі операційного менеджера

    • Тренди управління

  • Модуль 2. Операційна стратегія

    Ми дізнаємося, що таке операційна стратегія і як вона визначає напрямки розвитку виробничих процесів. Вивчатимемо основні конкурентні пріоритети: вартість, якість, час та гнучкість, та розглянемо, як їх визначити в операційному менеджменті і що з ними робити. Також розглянемо зв’язок між операційною стратегією та загальною стратегією організації.

    Практика: На практичних заняттях ми вирішуватимемо стратегічні питання для забезпечення конкурентних переваг, використовуючи інструменти, такі як SWOT-аналіз та аналіз конкурентного середовища. Також ми розглянемо етапи впровадження операційної стратегії та розробимо операційну стратегію для організації в домашніх завданнях.

    • Операційна стратегія

    • Конкурентні пріоритети

    • Вартість, якість, час, гнучкість

    • Зв’язок зі стратегією компанії

    • SWOT-аналіз

  • Модуль 3. Аналіз бізнес-процесів

    Аналіз бізнес-процесів – це про те, як розглядати та вдосконалювати способи, якими компанія виконує свою роботу. Ми дізнаємося, що таке бізнес-процес, як їх картографувати, аналізувати та знаходити шляхи для покращення.

    Практика: На практиці ми ідентифікуємо основні бізнес-процеси у різних відділах компанії, визначимо методи аналізу для виявлення неефективностей та визначення ключових показників ефективності (KPIs). Домашка буде з визначенням вузьких місць процесів компанії.

    • Аналіз бізнес-процесів картографування процесів підвищення ефективності ключові показники KPI

    • Картографування процесів

    • Підвищення ефективності

    • Ключові показники KPI

  • Модуль 4. Безперервне вдосконалення

    Ми дізнаємося про безперервне вдосконалення та принципи Lean виробництва, що спрямовані на ефективність і уникнення зайвих втрат. Вивчатимемо інструменти, такі як 5S, Kaizen та Value Stream Mapping, які допомагають у покращенні робочих процесів.

    Практика: На практиці в групах розвиватимемо мислення безперервного вдосконалення і впроваджувати ініціативи у практичну діяльність.

    • Безперервне вдосконалення

    • Lean-виробництво

    • Kaizen

    • 5S

    • Value Stream Mapping

  • Модуль 5. Поняття та системи управління якістю

    Ми розглянемо поняття якості та систем управління якістю, такі як ISO/IEC 20000 та Six Sigma. Дізнаємося про стратегії забезпечення якості продукції та послуг, включаючи методи контролю та забезпечення якості, такі як PDCA cycle та DMAIC.

    Практика: На практичних завданнях розглянемо етапи впровадження куа процесів на рівні компанії. Також ми вивчимо роль та структуру центрів відмінності (Centers of Excellence) у забезпеченні якості із домашкою щодо їх створення.

    • Системи управління якістю

    • ISO/IEC 20000

    • Six Sigma

    • PDCA

    • DMAIC

  • Модуль 6. Управління проєктами

    На цьому модулі ми ознайомимося з життєвим циклом проєкту та різними методологіями управління, наприклад, Agile, Scrum та DevOps. Також дізнаємося про планування проєкту, управління ресурсами та бюджетування.

    Практика: ми вивчимо структуру декомпозиції задач (WBS) та розробимо проєктний план для внутрішньої ініціативи зі змін.

    • Управління проєктами

    • Життєвий цикл проєкту

    • Agile

    • Scrum

    • DevOps

    • WBS

  • Модуль 7. Управління інфраструктурою та послугами в ІТ

    Ми зосередимося на управлінні інфраструктурою та послугами в галузі ІТ, зокрема, на методах планування та управління ІТ послугами, управлінні ліцензіями та їх централізацією, а також на обладнанні та управлінні запасами.

    Практика: На практичних заняттях ми розробимо бюджет ІТ відділу та вивчимо методи управління якістю сервісів, такі як SLA, SLO, SLI. У домашньому завданні ми розробимо план розвитку ІТ відділу.

    • Управління IT-послугами

    • Планування інфраструктури

    • Управління ліцензіями

    • SLA SLO SLI

    • Розвиток IT-відділу

  • Модуль 8. Оптимізація ланцюга постачання

    Ми розглянемо компоненти ланцюга постачання та стратегії його оптимізації, включаючи стратегію закупівель та управління постачальниками.

    Практика: На практичних заняттях ми проведемо симуляцію оптимізації ланцюга постачання. У домашньому завданні ми розробимо стратегію закупівель для організації або відділу.

    • Ланцюг постачань

    • Оптимізація постачань

    • Стратегія закупівель

    • Управління постачальниками

  • Модуль 9. Планування та управління людьми

    Ми розглянемо планування та управління людськими ресурсами, включаючи прогнозування потреб у персоналі, алокацію ресурсів на проекти та управління продуктивністю.

    Практика: На практичних заняттях ми проведемо симуляцію процесу рекрутингу в проект або команду або в організацію.

    • Управління персоналом

    • Планування ресурсів

    • Управління продуктивністю

    • Рекрутинг

  • Модуль 10. Кризове управління

    Ми дослідимо кризове управління, включаючи сутність ризиків, методи їх управління та планування безперервності діяльності в умовах кризи.

    Практика: На практиці ми вчитимемося ідентифіковувати ризики, розробимо план дій та проведемо симуляцію кризової ситуації. Домашка буде з розробки  комунікативної стратегії для управління кризовою ситуацією.

    • Кризове управління

    • Ідентифікація ризиків

    • План дій

    • Безперервність бізнесу

    • Комунікаційна стратегія

  • Модуль 11. Технологічні тенденції

    Ми дослідимо новітні технологічні тенденції в операційному менеджменті, такі як Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (AI) та машинне навчання (ML), а також цифрову трансформацію.

    Практика: На практиці визначатимемо складові проекти цифрової трансформації з домашкою визначити власний проект цифрової трансформації, враховуючи вивчені технології та тенденції.

    • Технологічні тренди

    • Інтернет речей IoT

    • Штучний інтелект AI

    • Машинне навчання ML

    • Цифрова трансформація

  • Модуль 12. Екологічно орієнтований операційний менеджмент

    Ми ознайомимося з практиками сталого операційного управління, системами екологічного управління та впровадженням екологічно-дружніх практик на різних рівнях організації.

    Практика: На практичних заняттях ми визначимемо концепцію зеленого офісу, з домашкою визначити етапи впровадження та бюджет для зеленого офісу.

    • Екологічний менеджмент

    • Сталий менеджмент

    • Зелений офіс

    • Екологічні практики

  • Модуль 13. Методи збору та аналізу даних для операційного управління

    Вивчатимемо методи збору та аналізу даних для операційного управління, інструменти звітності та інформаційні панелі, які допоможуть зробити обґрунтовані рішення на основі операційних даних.

    Практика: На практиці проведемо аудит та аналіз ефективності складу (фізичного і віртуального)

    • Аналіз даних

    • Збір даних

    • Звітність

    • Інформаційні панелі

    • Аудит процесів

  • Final Project. Підсумковий проєкт

    Кожен студент презентує власний проєкт, над яким працював протягом навчання.

    • Фінальний проєкт

    • Презентація проєкту

    • Практичне застосування знань

Що ви будете вміти після курсу

Skill Icon

Розробляти та впроваджувати операційні стратегії.

Skill Icon

Аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси.

Skill Icon

Використовувати ключові показники ефективності (KPIs).

Skill Icon

Впроваджувати системи управління якістю.

Skill Icon

Управляти ресурсами та ланцюгами постачання.

Skill Icon

Розробляти кризові комунікативні стратегії.

Skill Icon

Впроваджувати зелені операції.

Як проходить навчання

  • Educational Process

    Живі заняття

    усі заняття на курсі проходять з викладачем у живому форматі, тому у вас буде можливість ставити всі питання одразу і отримувати відповідь

  • Educational Process

    Сучасна LMS-система

    ви назавжди отримаєте доступ до усіх матеріалів курсу і відеозаписів занять, тож у будь-який момент зможете повернутись і повторити матеріал

  • Educational Process

    Підтримка ментора

    для розв'язання будь-яких організаційних питань під час навчання у вас буде підтримка власного курс-координатора

  • Educational Process

    Система оцінки знань

    на відміну від багатьох курсів, наша програма передбачає систему оцінювання знань студентів і рейтинг, який дозволяє оцифровувати досягнення студентів і ставити чіткі навчальні цілі

  • Educational Process

    Допомога курс-координатора

    для розв'язання будь-яких організаційних питань під час навчання у вас буде підтримка власного курс-координатора

  • Educational Process

    Робота над реальними проєктами

    під час навчання ви будете максимально практикувати отримані знання виконуючи проєкти в команді з іншими студентами курсу

Викладачі курсу

Альона Черненко-Диба

Альона Черненко-Диба

Executive MBA, лідерка, коучиня лідерів

Розпочни свій шлях вже зараз!

Реєструйся на консультацію та зроби перший крок назустріч новій професії. Наш менеджер допоможе тобі обрати напрямок навчання.

Реєструйся на консультацію та зроби перший крок назустріч новій професії. Наш менеджер допоможе тобі обрати напрямок навчання.

Записуйся на консультацію зараз, та отримай знижку на навчання при повній оплаті!

    Реєструючись, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності

    Вартість курсу Операційний менеджмент з нуля

    • Calendar
      тривалість: 2 місяці
    • Lesson
      кількість занять:
    • Wallet
      вартість від: від 5000 грн/місяць
    • Benefit Icon

      Підтримка ментора

    • Benefit Icon

      Сертифікат

    • Benefit Icon

      Розбивка платежу від компанії

    • Benefit Icon

      Допомога координатора

    • Benefit Icon

      Укладення договору

    • Benefit Icon

      Покупка частинами від Monobank

    • Benefit Icon

      Можливість призупинити навчання

    • Benefit Icon

      Оплата одразу за весь курс зі знижкою

    • Benefit Icon

      Без % розтермінування від ПриватБанк

    Залишились питання?

    Замов безоплатну консультацію, на якій ми розповімо тобі більш детально про умови навчання, відповімо на всі твої запитання і допоможемо обрати напрямок в IT, який підходить саме тобі!

    Clock

    Залиш свій номер телефону і наш карʼєрний консультант звʼяжеться з тобою протягом 15-ти хвилин в робочий час.

      Часті питання

      Що таке операційний менеджмент і навіщо він потрібен?

      Операційний менеджмент — це система управління бізнес-процесами компанії для підвищення їх ефективності та прибутковості. Він допомагає оптимізувати виробничі процеси, знизити витрати, покращити якість продукції або послуг і підвищити конкурентоспроможність бізнесу. Операційний менеджмент необхідний будь-якій компанії, яка прагне до сталого розвитку та збільшення рентабельності.

      Хто такий операційний менеджер і що він робить?

      Операційний менеджер — це фахівець, який відповідає за ефективність бізнес-процесів компанії. Він аналізує та оптимізує операційні процеси, впроваджує системи управління якістю, управляє ресурсами та ланцюгами постачання, контролює KPI та розробляє стратегії безперервного вдосконалення. Операційний менеджер працює над тим, щоб компанія функціонувала максимально ефективно при мінімальних витратах.

      Чи можна пройти курс операційного менеджменту з нуля?

      Так, наш курс підходить як для початківців, так і для досвідчених керівників. Для навчання необхідний базовий рівень розуміння бізнес-процесів і бажання розвиватися в галузі операційного менеджменту. Програма побудована таким чином, що ви поступово освоїте всі необхідні інструменти та методики — від основ до просунутих технік оптимізації та управління.

      Скільки триває навчання на курсі операційного менеджменту?

      Курс триває 2 місяці та включає 28 годин інтенсивного навчання. Заняття проходять онлайн у форматі живих вебінарів з викладачем, що дозволяє поєднувати навчання з роботою. Ви отримаєте доступ до всіх записів уроків та матеріалів курсу назавжди, тому зможете повернутися до них у будь-який час.

      Що входить до програми курсу операційного менеджменту?

      Програма курсу охоплює 13 модулів: введення в операційний менеджмент, розробка операційної стратегії, аналіз бізнес-процесів, безперервне вдосконалення (Lean, Kaizen, 5S), системи управління якістю (ISO, Six Sigma), управління проєктами (Agile, Scrum), управління IT-інфраструктурою, оптимізація ланцюга постачання, управління персоналом, кризове управління, технологічні тренди, екологічний менеджмент та аналіз даних. Завершується курс захистом фінального проєкту.

      Які навички я отримаю після проходження курсу?

      Після проходження курсу ви навчитеся: розробляти та впроваджувати операційні стратегії, аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси, використовувати ключові показники ефективності (KPIs), впроваджувати системи управління якістю (ISO, Six Sigma), управляти ресурсами та ланцюгами постачання, розробляти кризові комунікативні стратегії, впроваджувати принципи Lean-виробництва та працювати із сучасними технологічними трендами (IoT, AI, ML).

      Скільки коштує курс операційного менеджменту?

      Вартість курсу — від 5000 грн/місяць. Доступна оплата частинами, розстрочка від Monobank та ПриватБанк без відсотків. При повній оплаті за весь курс надається знижка. Ви також отримуєте підтримку ментора, сертифікат, допомогу курс-координатора та можливість призупинити навчання за необхідності. Ми укладаємо офіційний договір на навчання.

      Які інструменти та методології вивчаються на курсі?

      На курсі ви освоїте сучасні інструменти операційного менеджменту: SWOT-аналіз, картографування бізнес-процесів, Lean-виробництво, Kaizen, 5S, Value Stream Mapping, системи управління якістю ISO/IEC 20000 та Six Sigma, PDCA та DMAIC, методології управління проєктами (Agile, Scrum, DevOps), WBS, управління IT-послугами (SLA, SLO, SLI) та методи аналізу даних для прийняття управлінських рішень.

      Чи підходить курс для операційних директорів і керівників?

      Так, курс розроблений спеціально для керівників середньої ланки, операційних менеджерів, операційних директорів та підприємців, які хочуть систематизувати свої знання та підвищити ефективність управління. Програма включає практичні кейси, групові обговорення та роботу над реальними завданнями вашої компанії, що робить навчання максимально застосовним до вашої поточної діяльності.

      Як проходить навчання і чи є практика?

      Навчання проходить у форматі онлайн-занять з живим спілкуванням з викладачем. Окрім лекцій, курс включає безліч практичних завдань, домашніх робіт, групових дискусій та симуляцій реальних бізнес-ситуацій. Ви будете працювати над власним фінальним проєктом, який зможете презентувати наприкінці курсу та використовувати у своїй компанії. Також надається підтримка ментора та допомога курс-координатора протягом усього навчання.

      Опис курсу

      Операційний Менеджмент: ваш ключ до ефективності бізнесу

      Курс “Операційний Менеджмент” допоможе вам покращити управлінські навички та підвищити ефективність компанії. Навчіться керувати операціями, оптимізувати бізнес-процеси та впроваджувати операційні стратегії, що сприятимуть розвитку вашого бізнесу. Живі онлайн заняття з викладачем, практичні завдання та підтримка ментора забезпечать ваш успіх у цій важливій сфері. Ви зможете розробляти та впроваджувати операційні стратегії, аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси, управляти ресурсами та ланцюгами постачання, а також впроваджувати системи управління якістю. Курс охоплює також такі важливі аспекти, як управління проєктами, кризове управління та сучасні технологічні тенденції.

      Запишіться на консультацію сьогодні і розпочніть свою успішну кар’єру в сфері операційного менеджменту. Заняття тривають 2 місяці, включаючи 28 годин інтенсивного навчання. Програма курсу передбачає комплексне вивчення всіх необхідних навичок для ефективного управління операціями компанії. Ви дізнаєтеся, як розробляти операційні стратегії, що відповідатимуть загальній стратегії організації, аналізувати бізнес-процеси та знаходити шляхи для їх вдосконалення, впроваджувати безперервне вдосконалення за допомогою принципів Lean-виробництва.

      Курс також охоплює управління якістю, де ви дізнаєтеся про системи управління якістю, такі як ISO/IEC 20000 та Six Sigma, а також про стратегії забезпечення якості продукції та послуг. Ви навчитеся ефективно управляти ресурсами, включаючи людські ресурси, та оптимізувати ланцюги постачання для забезпечення безперервного та ефективного функціонування вашої компанії. Особлива увага приділяється кризовому управлінню, де ви дізнаєтеся про методи управління ризиками та планування безперервності діяльності в умовах кризи. Також вивчатимуться сучасні технологічні тенденції, такі як Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (AI) та машинне навчання (ML), що допоможуть вам у цифровій трансформації вашого бізнесу.

      На заняттях, окрім лекцій, буде багато практики для закріплення матеріалу, групові обговорення, домашні завдання та фінальний проєкт, який ви презентуватимете в кінці курсу. Якщо ви керівник, операційний менеджер або підприємець, цей курс допоможе вам знайти відповіді на питання, як покращити ефективність компанії та підвищити її прибуток за допомогою операційного менеджменту. Використовуйте шанс стати експертом у цій галузі та вивести свій бізнес на новий рівень.

      Сумніваєтесь чи підійде вам сфера ІТ?

      Записуйтесь на онлайн-зустріч та отримаєте особистий план розвитку в сфері ІТ

      На Вас чекає:
      • консультація кар'єрного менеджера, щодо вибору напрямку розвитку в сфері ІТ
      • знайомство з викладачами курсу
      • зустріч з HR фахівцем
      • відвідування пробних занять 
      • підбір програми навчання згідно вашого запиту та очікувань
      • план розвитку в сфері ІТ

      З нами ви побудуєте свою успішну кар'єру в ІТ!

      manager

      Записатись на зустріч

        Реєструючись, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності