Як стати HR-спеціалістом в IT з нуля: покрокове керівництво 2025

За інформацією зі сторінки Дія.Бізнес у 2024 році в Україні зареєстровано 1714 нових IT-компаній, а це є помітним зростанням у порівнянні з 2023 роком, коли було відкрито 1382 підприємства у цьому секторі, а кількість закриттів, навпаки, стрімко зростала. Для того, щоб витримувати конкуренцію на ринку, досягати поставлених цілей, безперервно рости та отримувати хороший прибуток кожній компанії необхідна сильна команда. За пошук, адаптацію, мотивацію, а також розвиток і навчання фахівців відповідає HR-спеціаліст.

Відповідно до збільшення кількості IT-підприємств зростає і запит на HR-менеджерів. Чим більше організацій будуть пропонувати привабливі вакансії шукачам роботи, тим вищою ставатиме зацікавленість керівників у людині, яка може приводити у команду талановитих фахівців. 

Якщо орієнтуватися на минулі роки, середня заробітна плата такого спеціаліста влітку 2024-го становила 1600 длр/місяць проти 1300 длр/місяць улітку 2023-го, що вказує на поступове зростання винагороди за роботу на цій посаді. Для починаючого HR-спеціаліста зарплата буде становити приблизно 800 длр/місяць, тоді як фахівці Middle можуть розраховувати на 1500, а Senior на 2200 длр/місяць у продуктових, і трохи нижчі у сервісних компаніях — 1200 і 2000 длр/місяць відповідно. 

Хто такий HR-спеціаліст в IT

Якщо ви виберете для себе професію HR-спеціаліста, обов’язки можуть відрізнятися залежно від компанії, але основним з них буде створення сильної команди, націленої на досягнення спільного результату. Для цього потрібно мати лідерські якості, бути одночасно психологом, мотиватором і навіть стратегом. 

Компетенції HR-менеджера полягають у наступному:

• вміння проводити співбесіди, оцінюючи кандидатів на відкриті вакансії, бо у деяких, зазвичай невеликих, компаніях роль рекрутера виконує HR-спеціаліст;
• розуміння бізнес-процесів, методології розробки, наявність базових знань про мови програмування та інші технічні особливості, властиві для IT-сфери;
• вміння складати грамотні, інформативні тексти для створення вакансій, написання пропозицій кандидатам, ведення ділового листування тощо;
• робота з різноманітною документацією: особистими справами, контрактами, трудовими договорами тощо;
• знання трудового законодавства та системи винагороди працівників для коректного нарахування стажу, відпусток, лікарняних, пільг;
• ведення акаунтів на професійних майданчиках, використання нетворкінгу, робота з ресурсами, які полегшують виконання задач HR-спеціаліста, наприклад, з LinkedIn;
• високий рівень володіння англійською мовою як усною, так і письмовою;
• навичка створення HR-стратегії, воронки рекрутингу, формування бюджетів;
• розробка програм адаптації та навчання для співробітників, створення індивідуальних планів розвитку спеціалістів, проведення performance review;
• створення та проведення презентацій;
• володіння мистецтвом ведення переговорів;
• формування та впровадження корпоративної культури компанії;
• трохи знань з психології, трохи з медіації, трохи з мотивації, а також з організації різноманітних івентів;
• вміння проаналізувати дані для оптимізації HR-процесів, що сприяє ухваленню обґрунтованих рішень;
• постійне оновлення знань та відслідковування трендів, бо кар’єра HR-менеджера не в останню чергу залежить від його гнучкості та вміння підлаштовуватися під зміни в  IT-напрямку.

Залежно від того, в яку компанію відправить резюме HR-спеціаліст, його обов’язки можуть дещо відрізнятися, але як мінімум частиною з перелічених компетенцій він має володіти.

HR-менеджер в IT: у чому особливість сфери

Як і в інших сферах, HR-спеціаліст в IT-компанії відповідає за створення сильної команди: серед його основних завдань забезпечення комфорту працівників, що в свою чергу має підвищити ефективність їхньої роботи. Адаптація нових співробітників, підвищення вмотивованості фахівців, проведення тімбілдінгів, створення здорової атмосфери у колективі, ведення внутрішньої комунікації — все це зона відповідальності HR-спеціаліста.

Досвід роботи HR-менеджера в IT-сфері дещо відрізняється від інших. До особливостей цього напрямку відносяться:

• стрімкий темп розвитку компаній: через постійні зміни у цьому секторі HR-manager має бути гнучким, постійно проходити навчання, оновлювати свої знання та відточувати навички;
• високі вимоги до кандидатів: щоб закрити вакансію дійсно підходящою людиною, а також допомогти їй розвиватися у правильному напрямку, спеціаліст має розбиратися у технічних аспектах функціонування  IT-сфери;
• безперервна боротьба за талановитих співробітників вимагає від HR-спеціаліста створювати унікальні умови праці та постійно їх покращувати, пропонуючи своїм працівникам все нові й нові “плюшки”, які б утримували їх від переходу до конкурентів.

Тим, хто вирішить пройти стажування HR-спеціаліста і отримати роботу в IT, варто врахувати ці відмінності напрямку. 

HR-менеджер з нуля: необхідні скіли для входу в професію

Які має мати навички HR-спеціаліст, щоб почати працювати в сфері інформаційних технологій? Для початку розберемо hard skills, потрібні для старту роботи HR-менеджером:

• базові знання мов програмування, процесу розробки та інших особливостей вибраного напрямку;
• пошук талановитих людей в онлайн-середовищі, зокрема через такі рекрутингові платформи як Djinni та LinkedIn;
• опанування систем, за допомогою яких можна автоматизувати HR-процеси, наприклад, HRIS, ATS.

Також професія HR-спеціаліста вимагає soft skills:

• відмінних комунікативних здібностей та високого рівня емпатії, без яких неможливе якісне управління персоналом;
• багатозадачності та знань ефективних методів тайм-менеджменту;
• гнучкості до змін, які постійно відбуваються в цьому напрямку.

І, звичайно, щоб реалізуватися у професії HR-спеціаліста, треба мати велике бажання і готовність до постійного навчання та розвитку.

Як стати HR-спеціалістом: покроковий план початку кар’єри в IT

Крок 1: базове навчання на HR-спеціаліста

Перше, з чого варто почати —  навчання, що є доволі логічним, бо без базових теоретичних знань неможливо опанувати жодну професію. Необов’язково отримувати профільну вищу освіту, достатньо буде курсів, єдине, треба впевнитися, що це дійсно надійне навчання з практикуючими викладачами і сертифікацією. На цьому етапі студент має розібратися з трудовим законодавством, методами створення та підтримання корпоративної культури, зрозуміти, як проводити тренінги, вирішувати конфліктні ситуації в команді, ознайомитися з принципами функціонування професійних майданчиків для пошуку кандидатів тощо.

Крок 2: вивчення IT-специфіки для HR-менеджера

Необхідно отримати знання, які дозволять працювати HR-спеціалістом саме в сфері інформаційних технологій з урахуванням специфіки цього сектору. Студенту важливо ознайомитись з методологіями розробки, основами мов програмування, технологічними стеками, навчитися створювати та реалізовувати стратегії управління людськими ресурсами, які б відповідали потребам IT-компаній. 

Крок 3: практика та стажування HR-спеціаліста

Краще шукати курси, які пропонують практику та стажування, бо без застосування навичок на ділі теоретичні знання мають недостатню цінність. Робота HR у реальному середовищі — ведення справжніх кейсів, розробка персональних стратегій управління персоналом, прийняття стратегічних рішень, вирішення конфліктів —  якнайкраще підготують студента до входу в професію.

Крок 4: створення професійного портфоліо для HR-спеціаліста

Отримавши теоретичні знання та практичний досвід, студент може створити портфоліо, в якому будуть зібрані всі роботи HR, проєкти і досягнення, щоб продемонструвати майбутньому роботодавцю свої навички. Документ має бути розроблений під конкретні цілі, мати гарний вигляд, чітку, зрозумілу структуру: варто з одного боку уникати як текстової, так і візуальної перевантаженості, а з іншого розкрити всі свої сильні сторони на реальних прикладах роботи HR. Ті, хто пройде “Курси HR Manager: Управління персоналом” від DAN.IT Education, зможуть отримати допомогу в створенні портфоліо. 

Крок 5: пошук першої роботи для HR-спеціаліста

Часто після проходження курсів студентам пропонують допомогу у пошуку першої роботи HR. Для цього створюється портфоліо, складається резюме та надаються практичні поради щодо проходження співбесіди. Звичайно, HR-менеджер з нуля має розраховувати спочатку на посаду Junior, що може стати стартом його успішної кар’єри. Для пошуку першої роботи HR можна використовувати такі платформи як LinkedIn, Djinni, DOU. 

Кар’єрні можливості HR-менеджера 

Залежно від досвіду роботи та навичок, HR-спеціаліст може розраховувати на одну з посад: Junior HR, Middle HR, Senior HR. Молодший фахівець освоює базові навички. На цьому етапі він займається рекрутингом початкового рівня та адаптацією новачків. Зарплата Junior HR може коливатися від 800 до 1000 длр/місяць. Middle HR —  це вже самостійний спеціаліст, який організовує навчання та підтримує корпоративну культуру. Зарплата складає 1200-1500 длр/місяць. Senior HR розробляє стратегії управління талантами, займається аналітикою та керує командою HR. Залежно від компанії, такий HR-спеціаліст отримує 2000-2200 длр/місяць. 

Розвиток HR-менеджера може відбуватися у різних напрямках, залежно від обраної спеціалізації:

1. Рекрутинг. HR-спеціаліст займається підбором персоналу для IT. Основне завдання цього HR-менеджера полягає у пошуці талантів, здібності та цінності яких будуть відповідати вимогам компанії.
2. HR-аналітика. HR-спеціаліст аналізує дані, щоб оптимізувати всі HR-процеси. Це в свою чергу сприяє прийняттю обґрунтованих рішень.
3. HR-бренд. HR-менеджер на цій посаді формує позитивний імідж компанії, завдяки чому стає легше залучити талановитих співробітників.

HR-спеціаліст в IT може рости як горизонтально, тобто вибрати для себе більш вузький напрямок роботи HR та розвиватися у ньому, так і вертикально —  почати з найнижчої сходинки та прямувати до керівної посади. До того ж деякі HR-менеджери, набравшись досвіду, йдуть у викладання, поєднуючи це з основною роботою HR, або вибирають для себе суміжну позицію коуча, кар’єрного консультанта тощо.

Інструменти та технології для HR-спеціаліста в IT

ATS-системи

Важливий програмний інструмент для HR-спеціаліста ATS (Applicant Tracking System) допомагає в автоматизації різних завдань: створенні та публікації вакансій, відборі резюме, листуванні з кандидатами. Особливо корисно його використовувати у великих компаніях, де HR-менеджеру необхідно ознайомлюватися зі значною кількістю відгуків і вибирати найталановитіших спеціалістів.

Переваги використання ATS для HR-спеціаліста:

• пришвидшення роботи рекрутера;
• висока ефективність відбору заявок;
• якісна аналітика даних.

До недоліків системи варто віднести відсутність людського втручання, через що інколи  HR-спеціаліст може пропустити дійсно гідного кандидата, а також немаленьку вартість інструменту.

HRM-системи

Сьогодні на ринку можна знайти чималий вибір інформаційних систем або програмних забезпечень, які допомагають HR-менеджеру в наборі, розвитку та навчанні персоналу, управлінні системою винагород, веденні аналітики та звітності тощо. Найпопулярнішими з них є:

• HURMA System;
• Zoho People;
• BambooHR;
• Workable;
• SmartRecruiters;
• CakeHR;
• ADP Workforce Now.

Кожна IT-компанія, ознайомивший з перевагами та особливостями використання, вибирає інструмент, який найкраще задовольняє саме її потреби.

Отримання першого досвіду роботи HR-спеціалістом в IT

Тим, хто хоче знати, як стати HR-менеджером з нуля, варто пам’ятати, що дорога до хорошої роботи з великою заробітною платою лежить через посади новачків і виконання найпростіших завдань, бо це дає можливість отримати безцінний досвід і набити власні гулі перед тим, як стати справжнім спеціалістом. Найпростіші способи знайти першу роботу HR піти на курси, які гарантують стажування HR і подальше працевлаштування, або використовувати особисті знайомства. Також для пошуку вільної вакансії можна скористатися  Job-сайтами, профільними ІТ-сайтами та сторінками ІТ-компаній. Доволі ефективні нетворкінг та професійні спільноти, де люди з однаковими інтересами та з однієї сфери обмінюються інформацією, в тому числі і про відкриті позиції у різних компаніях. 

Помилки новачків: на що звернути увагу, як уникнути

Кар’єра HR-спеціаліста, як і будь-якої нової людини у професії, поміж іншого, починається з помилок, і це нормально. Але щоб їх було якомога менша, варто розглянути найтиповіші з них:

1. Недостатня увага до комунікації. One-to-one зустрічі, тімбілдінги та інші заходи, які дозволяють спостерігати за станом та настроєм співробітників, допомагають HR-менеджеру виконувати його основну функцію —  зберігати сильну команду, націлену на спільний результат. Але інколи новачки недооцінюють цей момент, зосередившись та технологічних аспектах та документації у роботі HR.
2. Бажання рухатись швидше, ніж ти можеш. HR-спеціаліст — це про багатозадачність, але на початку кар’єри важко все робити одночасно швидко та якісно. Поки ще не набита рука та виконання завдань не доведено до автоматизму, краще виконувати роботу більш повільно, але ретельно. Швидкість прийде з часом, не варто про це переживати у перші тижні на новій посаді.
3. Недостатня концентрація на деталях. До необхідних навичок HR-спеціаліста належить здатність помічати все: найменші зміни у настроях та атмосфері у колективі. Деякі початківці можуть не акцентувати увагу на різних речах, вважаючи їх дрібницями, а насправді з маленьких пазлів складається велика картина, яка й відображає результат роботи команди.

Досвід роботи HR-спеціалістів показує, що більшість початківців припускалися на старті тих чи інших помилок, головне не падати духом і сприймати їх як можливість для росту й вдосконалення, а не як особисту поразку.

Нові тренди HR-менеджерів в IT на 2025 рік 

У 2025 році продовжується активна автоматизація у сфері HR. На сьогодні основними її інструментами, з якими має бути знайомий кожен HR-спеціаліст при вході у професію, є:

• ATS (Applicant Tracking System);
• HRM-системи;
• LMS (Learning Management System);
• інструменти ШІ.

Серед трендів поточного року людиноцентричний підхід в управлінні персоналом. Його основні ознаки:

• персональний підхід в усіх процесах взаємодії зі співробітниками;
• гнучкий графік та справедлива оплата праці;
• адаптація корпоративної культури компанії до соціального контексту сучасності.

Також HR-спеціалісту варто використовувати нові джерела залучення кандидатів, закриваючи вакансії внутрішньо переміщеними особами, літніми та людьми з інвалідністю. Вітається співпраця з навчальними закладами та студентами.

Практичні поради

Складання резюме 

Резюме на вакансію HR-спеціаліста має бути грамотним, структурованим, містити релевантний досвід. Бажано вказати приблизно однакову кількість hard і soft skills: перші необхідні для виконання технічних задач, а другі для комунікації всередині команди, яка є одним з основних завдань фахівця. Важлива також читабельність документа — гарно підібраний шрифт та його розмір, красиве, але стримане візуальне оформлення. 

Проходження співбесіди

Не варто боятися на співбесіді бути собою, бо ви можете не знати, що саме шукає компанія, а ваші цінності та цілі співпадають на 100%. Або ні, але таке теж буває, і в цьому немає нічого жахливого: можливо, ця вакансія чекає на когось іншого, а для вас знайдеться більш підходяще місце. Співбесіда HR-менеджера пройде більш вдало, якщо ви перед нею ознайомитесь з основною інформацією про компанію: напрямом її діяльності, специфікою, цілями. І обов’язково беріть з собою портфоліо, щоб показати свій досвід і навички на реальних кейсах.

Будьте впевнені в собі, не припиняйте навчатися, розвиватися, та успішна кар’єра HR-менеджера вам гарантована!