Що таке Soft Skill? Як прокачати навички софт скілс

Що таке Soft skill і як їх розвивати?

«Як прокачати софт скіли?», — досить популярний запит у Google і це не дивно, адже за статистикою 97% керівників вважають soft skills не менш важливими, ніж hard skills. Саме через відсутність гнучких навичок нові працівники не можуть адаптуватися на робочому місці та не працюють довше 18 місяців в одній компанії. У цьому матеріалі ми докладно розповімо, що таке гнучкі навички, що входить у soft skills та як вони допоможуть розвитку вашої кар’єри.

Що таке soft skills?

Навички soft skills — це особисті якості, поведінка та вміння міжособистісного спілкування, які допомагають нам взаємодіяти з нашими колегами. На роботі такы софт навички — це здатність ефективно та гармонійно спілкуватися з людьми, і саме з цієї причини це ті навички, які шукають роботодавці.

За soft skills, якими ви володієте, можна зробити висновок, як ви взаємодіятимете з командою, як можете реагувати на неприємні моменти, справлятися зі стресовими ситуаціями, вирішувати різні завдання або дізнатися, чи маєте ви професійний потенціал.

Чому гнучкі навички — це важливо?

Ми вже навели вище один приклад зі статистики про важливість soft skills. Ось ще одне дослідження: недавнє опитування, проведене LinkedIn, показало, що 92% HR-менеджерів вважають, що гнучкі навички не менш або навіть важливіші, ніж професійні, коли справа доходить до найму відповідної людини на роботу. Частково це пов’язано з їхньою універсальністю.

Окрім підвищення шансів на працевлаштування, навички міжособистісного спілкування також допоможуть утримати працівників, які працюють на вас.

Ефективне спілкування в умовах сильного стресу, співпереживання чи заохочення члена команди, який може зазнавати труднощів, і спільна робота, щоб виконати все вчасно — це приклади навичок, які мають першочергове значення для будь-якої організації.

Софт скіли також є унікальними для людини. На робочому місці та на ринку праці, які змінюються з високою швидкістю через технічний прогрес, це той тип навичок, який поки що не може бути відтворений за допомогою штучного інтелекту. Це лише підвищить їхнє значення в майбутньому.

Види soft skills

Нижче п’ять основних гнучких навичок, яких потребує кожен професіонал.

❇️ Вміння комунікувати

Спілкування є життєво важливою частиною успіху у всіх сферах життя. Одна справа знати, що правильно чи розуміти, що робити, але зовсім інша мати можливість чітко донести інформацію до людей. Розвиток сильних комунікативних навичок, як усних, так і письмових, є важливим для будь-якого професіонала.

❇️ Критичне мислення

Критичне мислення — це здатність розмірковувати та ефективно аналізувати інформацію. На робочому місці критичне мислення включає процес збору інформації або проблем і їх обробки найбільш логічним способом для отримання цінності й пошуку рішень.

❇️ Емоційний інтелект

Емоційний інтелект — це вміння керувати своїми емоціями, відчувати їх, розуміти, що з тобою відбувається, відстежувати свої реакції та адекватно реагувати в різних ситуаціях. Коли у людини низький емоційний інтелект, вона не може зберігати самовладання на робочому місці або починає під час обговорення якоїсь теми агресувати.

❇️ Командна робота

Здатність добре працювати з іншими у групі чи команді — ще одна важлива навичка у сучасному діловому світі. Тут є спільні пастки, починаючи від того, що ви надто сором’язливі, щоб брати участь, до того, щоб надто легко розчаровуватись через недоліки інших. Поліпшення емоційного інтелекту також часто призводить до покращення здатності працювати у команді. Ви не повинні боятися проявлятися.

❇️ Адаптивність

Є люди, які терпіти не можуть, коли щось іде не плану, вони втрачають рівновагу і не можуть зібратися як наслідок — зірвані дедлайни, проблеми на роботі тощо.

Це приклад поганої пристосованості до обставин. Навпаки, людина з високою адаптивністю може легко справлятися з ударами, пристосовуючись за необхідності до будь-яких обставин, що можуть виникнути.

Як розвинути soft skills?

Якщо ви хочете дізнатися про розвиток софт скіллів і як покращити свої гнучкі навички, ці 10 кроків приведуть вас до успіху.

1. Розставте пріоритети у розвитку навичок

Кожна людина має унікальну суміш сильних та слабких сторін. Ви, природно, у чомусь сильніші, у чомусь у вас є слабкі місця, тому найперший крок – це розставити пріоритети.

Витратьте час, щоб проаналізувати, що ви вважаєте своїми сильними сторонами, а також області, де ви хотіли б поліпшитися. Порівняйте цей список з навичками, найбільш важливими для вашої конкретної кар’єри.

2. Запитайте про зворотний зв’язок

Ми не завжди самі собі найкращі судді, тому на цьому етапі було б непогано попросити друзів або наставників, яким довіряєте, розповісти про ваші сильні та слабкі сторони навичок міжособистісного спілкування. Ви маєте розпочати зі складання власного списку. Але консультації з тими, хто вас добре знає, допоможуть вам поглянути на ситуацію з боку.

3. Вийдіть із зони комфорту 

Ми, як правило, виявляємо сильні soft skills, коли нам комфортно. Наприклад, ми більш проникливі (не кажучи вже про впевненість) в оточенні близьких друзів, ніж у незручній діловій атмосфері.

Таким чином, щоб мати ефективні навички міжособистісного спілкування в роботі, ви повинні вийти із зони комфорту та потрапити в обстановку, якої ви, можливо, не прагнете. Якщо ви більше інтроверт, можете записатися на груповий захід чи поставити себе у ситуацію, яка не зовсім зручна.

4. Самоаналіз

Саморефлексія — корисна практика практично для всіх, але в сучасному світі, що швидко змінюється, вона вимагає навмисності.

Занадто часто ми переходимо від одного завдання до іншого, особливо не замислюючись над тим, як ми діяли в минулому.

Подумайте про ситуації, коли ви не отримали очікуваної відповіді, або коли хтось, здавалося, неправильно вас зрозумів. Подумайте про те, що ви сказали, як ви сказали і навіть про те, як ви трималися, коли це говорили. 

Ви можете зіткнутися з деякими разючими спостереженнями про свою поведінку в такі моменти, і це може допомогти вам покращити свої соціальні навички.

6. Активно слухайте

Вміння слухати — невід’ємна частина багатьох гнучких навичок, які ми обговорювали раніше. Коли ви слухаєте, робіть це так, щоб зрозуміти, а не тільки для того, щоб сформулювати відповідь. Активне слухання не обов’язково означає, що ви погоджуєтесь з іншою людиною. Навпаки, це означає, що ви покажете, що дійсно розумієте їхню точку зору, навіть якщо ви з нею не згодні.

7. Поліпшіть навички письма

Вміння писати — важливий аспект комунікативних навичок у сучасному світі. Електронні листи, нотатки про зустрічі, повідомлення в чати та багато інших типів контенту залежать від вашої здатності писати текст, який буде чітким та легким для розуміння.

8. Візьміть на себе роль лідера

Досвід — великий вчитель. Обійняти керівну посаду, навіть невелику, — це чудовий спосіб розвинути свої гнучкі навички загалом і особливо в галузі лідерства.

Один із варіантів — знайти спосіб взяти на себе керівну роль, хоч би якою маленькою чи незначною вона була. Ви можете попросити очолити невеликий комітет чи групу на робочому місці. Але це не обов’язково має бути на роботі і вам не обов’язково керувати іншими співробітниками. Ви можете взяти на себе керівну роль у громадській організації чи будь-якому іншому місці.

9. Спілкуйтеся часто

Думайте про спілкування як про м’яз. Чим більше ви його використовуєте, тим сильнішим він стає. Але є і протилежне: якщо ви рідко тренуєте свої комунікативні навички, вони атрофуються. Ви згодом виявите, що почуваєтесь менш комфортно, коли спілкуєтесь щодо робочих питань. Вихід лише один — комунікувати та ще раз комунікувати.

10. Працюйте над навичками критичного мислення

Без уміння критично мислити та аналізувати інформацію неможливо працювати, ким би ви не були. Працюйте над покращенням своєї здатності бути проникливим та ретельно обмірковувати, перш ніж реагувати. Ці здібності можуть значно покращити ваше спілкування та прийняття рішень з часом.

На які soft skills варто зробити акцент?

Ми рекомендуємо звернути увагу на такі soft skills:

• Тайм менеджмент
• Навички комунікації
• Вміння адаптуватися
• Розв’язання проблем
• Командна робота
• Творчий підхід
• Лідерство
• Міжособистісні навички
• Трудова етика
• Увага до деталей

Висновок:

Щоб знайти хорошу роботу, потрібно щось більше, ніж ідеально складене резюме. Сьогодні гнучкі навички важливі не менш, ніж ваші професійні якості. Soft skills це те, що потрібно розвивати постійно, незалежно від вашої зайнятості. IT не виняток, у цій сфері рекрутер також звертає увагу на soft skills під час співбесіди і якщо ви хочете змінити професію та розпочати кар’єру в галузі технологій, то школа it DAN.IT — ідеальний варіант для вас. Чому? Тому що ми маємо курси програмування з нуля, де ви не тільки зможете освоїти hard skills, але й гнучкі навички soft skills. Адже команда DAN.IT наголошує на цьому, тому що наші курси побудовані на актуальних вимогах IT-ринку.

Реєструйтеся на онлайн навчання на програміста прямо зараз!