Хто такий інтернет-маркетолог, які його обов’язки, і як ним стати

Інтернет-маркетолог – це, здавалося б, той фахівець, який не потребує пояснення, хто він і чим займається в епоху максимального розвитку цифровізації. Сьогодні такий фахівець один із найпопулярніших у сфері цифрових технологій, оскільки він може допомогти досягти успіху будь-якому сучасному бізнесу.

Однак є одне “але”. На ринку це поняття дуже розмите, адже багато роботодавців хочуть бачити у своїй компанії не маркетолога, а людину-оркестра, що виконує функції SMM-фахівця, копірайтера, контент-мейкера і при цьому ще має формувати круту стратегію та продавати продукт чи послугу. 

У цьому матеріалі ми розберемо, хто такий інтернет маркетолог,  чим займається інтернет маркетолог, що входить в обов’язки інтернет маркетолога і відповімо на головне питання – як стати затребуваним фахівцем у 2024 році.  

Основні терміни 

Інтернет-маркетолог – це фахівець із цифрового маркетингу, який просуває компанії, бренди та їхні продукти в онлайні. Це допомагає сформувати лояльну аудиторію, залучити клієнтів і збільшити продажі через Інтернет.

Завдання такого фахівця можуть перегукуватися з діяльністю інших цифрових професій, таких як SMM-фахівці, таргетологи, копірайтери, дизайнери, контент-менеджери та інші. Але як ми вже й говорили вище, різниця в тому, що замість виконання конкретних завдань маркетолог керує цими фахівцями, дає їм завдання, скеровує, брейнштормить і координує процеси просування компанії в цілому.

Якщо підсумувати, то в ідеальній картині цифрового світу хороший інтернет-маркетолог більше схожий на менеджера, ніж на виконавця. В ідеалі він повинен доручити підлеглим рутинні завдання і зосередитися на більш масштабних і важливих моментах – розробці ефективної маркетингової стратегії, аналізі ринку, моніторингу та контролі результатів кампанії і багатьох інших важливих тяганинах.

Інтернет-маркетолог відповідає за залучення клієнтів, просування продуктів або послуг, створення гарного іміджу для бренду і розвиток лояльного ком’юніті. 

Якщо говорити про новачків, то їм було б непогано освоїти базу digital-професій, щоб якісніше взаємодіяти з командою, давати зрозумілі ТЗ і загалом розуміти, чи добре фахівець виконує свою роботу, адже якщо ти нічого не знатимеш про таргетинг, то підрядник може просто зливати бюджет, а отримувати догану від керівництва будеш саме ти. Тому не лінуйся і ознайомся з усіма областями. 

Digital marketing – це комплексний підхід до просування товарів і послуг, а також взаємодії з клієнтами в онлайн-просторі, який об’єднує різні стратегії й тактики.

Що входить в обов’язки інтернет маркетолога?

Функції інтернет-маркетолога можуть бути різними, залежно від компанії, наявності команди тощо, тому ми відібрали 10 найважливіших завдань. 

• Аналіз ринку та інших факторів, важливих для просування бренду, включно з характеристиками продукту, сегментами ринку та аналізом конкурентів.

• Дослідження ЦА і запитів на продукт, а також розподіл потенційних клієнтів за різними критеріями (вік, стать, місце розташування, соціальний статус), створення образу можливого клієнта.

• Робота над стратегією онлайн-просування компанії, визначення моделі брендингу. Підбір та аналіз ефективних каналів поширення інформації, створення рекламних кампаній.

• Медіапланування, що охоплює розробку детального плану маркетингової кампанії, визначення очікуваного терміну її проведення, вибір комунікаційних каналів, аналіз ЦА. 

• Також часто маркетолог складає, затверджує і контролює бюджет для рекламних кампаній, інтеграцій тощо.

• Налаштування рекламних кампаній.

• Планування і виконання різних розсилок через різні ресурси (email, повідомлення на смартфон, соцмережі).

• Залучення нових потенційних клієнтів з метою отримання їхніх контактних даних для додавання в базу. Маркетолог повинен протестувати різні варіанти залучення лідів і працювати над оптимізацією. 

• Проведення всебічного аналізу сайту, що охоплює дані про відвідуваність, конверсію, ефективність рекламних матеріалів і методів просування. На основі результатів аудиту інтернет-маркетолог виявляє проблемні моменти і працює над ними.

• Відстеження актуальних тенденцій, які можна застосувати для компанії та її продукції, а також пошук і генерація інноваційних ідей для інтернет-маркетингових стратегій. 

• Співпраця з внутрішніми і зовнішніми фахівцями: формулювання завдань і розробка ТЗ для digital-експертів. Контроль за виконанням роботи та аналіз отриманих результатів.

Які навички потрібно освоїти, щоб стати інтернет-маркетологом?

1. Стратегічне мислення

І хоча багато хто помилково думає, що найважливіше для маркетолога креативність, але насправді – стратегічне мислення. Завдання цифрового маркетолога – визначити, яка стратегія найбільш підходить з урахуванням поточного стану компанії. Багатоетапна стратегія цифрового маркетингу, реалізація якої може зайняти тижні або місяці, вимагає ретельного вивчення, проєктування, реалізації та обов’язкового коригування, якщо вона не приносить потрібних результатів. 

2. Уміння аналізувати дані

Також такі фахівці повинні розбиратися в різних аналітичних програмах. Працювати з Google Analytics, показниками сайту, рекламними кабінетами тощо.  Ці інструменти допомагають виміряти ефективність рекламних кампаній, інтеграцій і KPI.

3. Знання ключових каналів і методів цифрового маркетингу

Цифровим маркетологам необхідно знати основні канали маркетингу. Соціальні мережі, блоги, сайти, інфлюенсери, реклама в різноманітних telegram-каналах, Google ads, таргетинг – маркетолог має розуміти, як працювати з кожним каналом і проводити власний пошук для реклами. 

4. Розуміння маркетингової воронки та маркетингових ключових показників ефективності

Маркетингова воронка, бізнес-показники і ключові показники ефективності – це терміни, які можуть спантеличити. Щоб стати ефективним інтернет-маркетологом, тобі необхідно розуміти ці терміни і те, що вони означають у контексті твоєї роботи. І не тільки розуміти, а й вміти побудувати цю воронку і проаналізувати її ефективність. 

5. Увага до хорошого тексту

Успіх або провал цифрової маркетингової кампанії залежить від якості тексту. Щоб стати цифровим маркетологом, потрібно розуміти, як визначити тон і голос бренду, щоб він знаходив відгук у цільової аудиторії, чи то текст у соціальних мережах, чи то рекламний текст, чи то довгі статті в блогах. Маркетолог має розуміти, що таке текст, який продає, і як можна зачепити цільову аудиторію. 

6. Розуміння основ web-дизайну

Маркетологи щодня тісто взаємодіють з веб- і графічними дизайнерами. Тут вирішальне значення має здатність йти в ногу з останніми тенденціями візуального маркетингу, розуміння основ дизайну та креативність. Саме маркетолог вносить правки у візуали та контролює, щоб креативи виконували рекламні цілі. 

7. Користувацький та клієнтський досвід

Цифрові платформи бренду мають забезпечувати зручність та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для користувача. Коли справа доходить до оптимізації вебсайту та соціальних мереж, маркетолог повинен розуміти психологію своїх клієнтів, щоб поставити чітке ТЗ для інших фахівців і реалізувати очікування споживачів.

Висновок

Насамкінець ми хочемо відповісти на найважливіше питання – як стати інтернет маркетологом у 2024 році? Звичайно, у тебе завжди є кілька варіантів освоїти нову професію, наприклад, зайнятися самонавчанням, отримати диплом в університеті або ж пройти спеціалізовані курси. Оптимальний варіант – останній. Адже тобі не потрібно витрачати роки на навчання, а ще не потрібно буде самому збирати всю інформацію по крихтах у google, враховуючи, що сфера цифрового маркетингу розвивається дуже швидко. На курсах викладачі навчатимуть тебе лише актуальних знань з акцентом на практиці.

Якщо ти шукаєш саме такі курси, то в нашій школі ти можеш пройти курси інтернет маркетингу. Комплексна програма охоплює всі важливі аспекти, про які ми говорили вище, а практична частина допоможе тобі швидко закріпити всі навички. Після закінчення навчання в тебе буде готовий проєкт для портфоліо та всі шанси на працевлаштування.