Курс Операційного Менеджменту у Львові – навчання з нуля для майбутніх керівників
Операційний менеджмент для керівників, які хочуть покращити свої навички управління процесами та персоналом
Програма курсу
-
Модуль 1. Вступ до операційного менеджменту
Операційний менеджмент – це про те, як управляти роботою компанії, щоб вона працювала ефективно. Ми дізнаємося, як це робиться і чому це важливо. Подивимось на ролі і навички, які потрібні операційному менеджеру, а також на нові ідеї та тренди у цій галузі.
Практика: На практиці ми працюватимемо з різними відділами компанії для вирішення практичних завдань. Визначимо проект, над яким будете працювати.
-
Операційний менеджмент
-
Ефективність процесів
-
Ролі операційного менеджера
-
Тренди управління
-
-
Модуль 2. Операційна стратегія
Ми дізнаємося, що таке операційна стратегія і як вона визначає напрямки розвитку виробничих процесів. Вивчатимемо основні конкурентні пріоритети: вартість, якість, час та гнучкість, та розглянемо, як їх визначити в операційному менеджменті і що з ними робити. Також розглянемо зв’язок між операційною стратегією та загальною стратегією організації.
Практика: На практичних заняттях ми вирішуватимемо стратегічні питання для забезпечення конкурентних переваг, використовуючи інструменти, такі як SWOT-аналіз та аналіз конкурентного середовища. Також ми розглянемо етапи впровадження операційної стратегії та розробимо операційну стратегію для організації в домашніх завданнях.
-
Операційна стратегія
-
Конкурентні пріоритети
-
Вартість, якість, час, гнучкість
-
Зв’язок зі стратегією компанії
-
SWOT-аналіз
-
-
Модуль 3. Аналіз бізнес-процесів
Аналіз бізнес-процесів – це про те, як розглядати та вдосконалювати способи, якими компанія виконує свою роботу. Ми дізнаємося, що таке бізнес-процес, як їх картографувати, аналізувати та знаходити шляхи для покращення.
Практика: На практиці ми ідентифікуємо основні бізнес-процеси у різних відділах компанії, визначимо методи аналізу для виявлення неефективностей та визначення ключових показників ефективності (KPIs). Домашка буде з визначенням вузьких місць процесів компанії.
-
Аналіз бізнес-процесів картографування процесів підвищення ефективності ключові показники KPI
-
Картографування процесів
-
Підвищення ефективності
-
Ключові показники KPI
-
-
Модуль 4. Безперервне вдосконалення
Ми дізнаємося про безперервне вдосконалення та принципи Lean виробництва, що спрямовані на ефективність і уникнення зайвих втрат. Вивчатимемо інструменти, такі як 5S, Kaizen та Value Stream Mapping, які допомагають у покращенні робочих процесів.
Практика: На практиці в групах розвиватимемо мислення безперервного вдосконалення і впроваджувати ініціативи у практичну діяльність.
-
Безперервне вдосконалення
-
Lean-виробництво
-
Kaizen
-
5S
-
Value Stream Mapping
-
-
Модуль 5. Поняття та системи управління якістю
Ми розглянемо поняття якості та систем управління якістю, такі як ISO/IEC 20000 та Six Sigma. Дізнаємося про стратегії забезпечення якості продукції та послуг, включаючи методи контролю та забезпечення якості, такі як PDCA cycle та DMAIC.
Практика: На практичних завданнях розглянемо етапи впровадження куа процесів на рівні компанії. Також ми вивчимо роль та структуру центрів відмінності (Centers of Excellence) у забезпеченні якості із домашкою щодо їх створення.
-
Системи управління якістю
-
ISO/IEC 20000
-
Six Sigma
-
PDCA
-
DMAIC
-
-
Модуль 6. Управління проєктами
На цьому модулі ми ознайомимося з життєвим циклом проєкту та різними методологіями управління, наприклад, Agile, Scrum та DevOps. Також дізнаємося про планування проєкту, управління ресурсами та бюджетування.
Практика: ми вивчимо структуру декомпозиції задач (WBS) та розробимо проєктний план для внутрішньої ініціативи зі змін.
-
Управління проєктами
-
Життєвий цикл проєкту
-
Agile
-
Scrum
-
DevOps
-
WBS
-
-
Модуль 7. Управління інфраструктурою та послугами в ІТ
Ми зосередимося на управлінні інфраструктурою та послугами в галузі ІТ, зокрема, на методах планування та управління ІТ послугами, управлінні ліцензіями та їх централізацією, а також на обладнанні та управлінні запасами.
Практика: На практичних заняттях ми розробимо бюджет ІТ відділу та вивчимо методи управління якістю сервісів, такі як SLA, SLO, SLI. У домашньому завданні ми розробимо план розвитку ІТ відділу.
-
Управління IT-послугами
-
Планування інфраструктури
-
Управління ліцензіями
-
SLA SLO SLI
-
Розвиток IT-відділу
-
-
Модуль 8. Оптимізація ланцюга постачання
Ми розглянемо компоненти ланцюга постачання та стратегії його оптимізації, включаючи стратегію закупівель та управління постачальниками.
Практика: На практичних заняттях ми проведемо симуляцію оптимізації ланцюга постачання. У домашньому завданні ми розробимо стратегію закупівель для організації або відділу.
-
Ланцюг постачань
-
Оптимізація постачань
-
Стратегія закупівель
-
Управління постачальниками
-
-
Модуль 9. Планування та управління людьми
Ми розглянемо планування та управління людськими ресурсами, включаючи прогнозування потреб у персоналі, алокацію ресурсів на проекти та управління продуктивністю.
Практика: На практичних заняттях ми проведемо симуляцію процесу рекрутингу в проект або команду або в організацію.
-
Управління персоналом
-
Планування ресурсів
-
Управління продуктивністю
-
Рекрутинг
-
-
Модуль 10. Кризове управління
Ми дослідимо кризове управління, включаючи сутність ризиків, методи їх управління та планування безперервності діяльності в умовах кризи.
Практика: На практиці ми вчитимемося ідентифіковувати ризики, розробимо план дій та проведемо симуляцію кризової ситуації. Домашка буде з розробки комунікативної стратегії для управління кризовою ситуацією.
-
Кризове управління
-
Ідентифікація ризиків
-
План дій
-
Безперервність бізнесу
-
Комунікаційна стратегія
-
-
Модуль 11. Технологічні тенденції
Ми дослідимо новітні технологічні тенденції в операційному менеджменті, такі як Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (AI) та машинне навчання (ML), а також цифрову трансформацію.
Практика: На практиці визначатимемо складові проекти цифрової трансформації з домашкою визначити власний проект цифрової трансформації, враховуючи вивчені технології та тенденції.
-
Технологічні тренди
-
Інтернет речей IoT
-
Штучний інтелект AI
-
Машинне навчання ML
-
Цифрова трансформація
-
-
Модуль 12. Екологічно орієнтований операційний менеджмент
Ми ознайомимося з практиками сталого операційного управління, системами екологічного управління та впровадженням екологічно-дружніх практик на різних рівнях організації.
Практика: На практичних заняттях ми визначимемо концепцію зеленого офісу, з домашкою визначити етапи впровадження та бюджет для зеленого офісу.
-
Екологічний менеджмент
-
Сталий менеджмент
-
Зелений офіс
-
Екологічні практики
-
-
Модуль 13. Методи збору та аналізу даних для операційного управління
Вивчатимемо методи збору та аналізу даних для операційного управління, інструменти звітності та інформаційні панелі, які допоможуть зробити обґрунтовані рішення на основі операційних даних.
Практика: На практиці проведемо аудит та аналіз ефективності складу (фізичного і віртуального)
-
Аналіз даних
-
Збір даних
-
Звітність
-
Інформаційні панелі
-
Аудит процесів
-
-
Final Project. Підсумковий проєкт
Кожен студент презентує власний проєкт, над яким працював протягом навчання.
-
Фінальний проєкт
-
Презентація проєкту
-
Практичне застосування знань
-
Що ви будете вміти після курсу
Розробляти та впроваджувати операційні стратегії.
Аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси.
Використовувати ключові показники ефективності (KPIs).
Впроваджувати системи управління якістю.
Управляти ресурсами та ланцюгами постачання.
Розробляти кризові комунікативні стратегії.
Впроваджувати зелені операції.
Як проходить навчання
-
Живі заняття
усі заняття на курсі проходять з викладачем у живому форматі, тому у вас буде можливість ставити всі питання одразу і отримувати відповідь
-
Сучасна LMS-система
ви назавжди отримаєте доступ до усіх матеріалів курсу і відеозаписів занять, тож у будь-який момент зможете повернутись і повторити матеріал
-
Підтримка ментора
для розв'язання будь-яких організаційних питань під час навчання у вас буде підтримка власного курс-координатора
-
Система оцінки знань
на відміну від багатьох курсів, наша програма передбачає систему оцінювання знань студентів і рейтинг, який дозволяє оцифровувати досягнення студентів і ставити чіткі навчальні цілі
-
Допомога курс-координатора
для розв'язання будь-яких організаційних питань під час навчання у вас буде підтримка власного курс-координатора
-
Робота над реальними проєктами
під час навчання ви будете максимально практикувати отримані знання виконуючи проєкти в команді з іншими студентами курсу
Викладачі курсу
Альона Черненко-Диба
Executive MBA, лідерка, коучиня лідерів
Альона Черненко-Диба
Executive MBA, лідерка, коучиня лідерів- 17+ років досвіду управління у міжнародних бізнесах і підвищенні операційної досконалості та якості сервісів/продуктів, а також у створенні команд і оптимізації процесів (в тому числі з нуля).
- Впровадила понад 60 ініціатив зі змін і вдосконалення в ролі лідера
- Розширила команди та масштабувала процеси у сфері QA/Engineering від 60 до 250 співробітників, а також розширила діяльність на 6 країн і розвиток 6 практик.
- Оптимізувала та масштабувала операційні бізнес-процеси на глобальному рівні, охоплюючи 10 країн.
- Управляла глобальним бюджетом на суму $X млн та знизила надмірні витрати на 30% завдяки оптимізації і автоматизації бізнес-процесів, вдосконаленню співпраці з постачальниками та реорганізації команди.
Розпочни свій шлях вже зараз!
Реєструйся на консультацію та зроби перший крок назустріч новій професії. Наш менеджер допоможе тобі обрати напрямок навчання.
Записуйся на консультацію зараз, та отримай знижку на навчання при повній оплаті!
Вартість курсу Операційний менеджмент з нуля
-
тривалість: 2 місяці
-
кількість занять:
-
вартість від: від 5000 грн/місяць
-
Підтримка ментора
-
Сертифікат
-
Розбивка платежу від компанії
-
Допомога координатора
-
Укладення договору
-
Покупка частинами від Monobank
-
Можливість призупинити навчання
-
Оплата одразу за весь курс зі знижкою
-
Без % розтермінування від ПриватБанк
Залишились питання?
Замов безоплатну консультацію, на якій ми розповімо тобі більш детально про умови навчання, відповімо на всі твої запитання і допоможемо обрати напрямок в IT, який підходить саме тобі!
Залиш свій номер телефону і наш карʼєрний консультант звʼяжеться з тобою протягом 15-ти хвилин в робочий час.
Часті питання
Курс підходить тим, хто прагне перейти в управління або розвинути наявні управлінські навички. Він підійде як початківцям, так і спеціалістам, що хочуть упорядкувати бізнес-процеси та розширити свою відповідальність. Програма не потребує попереднього досвіду. Все пояснюється структуровано та доступно.
Ви навчитеся аналізувати операційні процеси, визначати слабкі місця та оптимізувати роботу команди. Отримаєте інструменти для управління ресурсами, планування, контролю та побудови KPI. Навички можна використовувати у будь-якій компанії, де важлива системність і ефективність.
Ні, навчальна програма створена так, щоб її міг опанувати кожен. Матеріал пояснюється від базових понять до складніших управлінських моделей. Навіть без попереднього досвіду ви зможете зрозуміти логіку роботи менеджера та застосувати інструменти на практиці.
Заняття проходять онлайн у живому форматі з викладачем. Ви ставите запитання, працюєте з кейсами та отримуєте фідбек у реальному часі. Записи доступні постійно, тому навчання можна планувати в зручному режимі.
Так, програма включає практичні завдання, моделювання процесів, роботу з бізнес-кейсами та аналізом операційних ситуацій. Ви опрацьовуєте матеріал так, як це роблять менеджери в реальних компаніях. Це допомагає швидко адаптуватися до практичних задач.
Так, курс формує компетенції, які роботодавці очікують від менеджерів: системність, відповідальність, аналітичне мислення та вміння організувати процеси. Це може стати аргументом для переходу на управлінську позицію.
Так, курс допомагає підприємцям наводити порядок у роботі компанії, зменшувати хаос і підвищувати ефективність процесів. Ви зможете структурувати операційну модель, розподілити відповідальність і побудувати прогнозовану систему роботи.
Ви опануєте методики створення та аналізу бізнес-процесів, роботу з операційними показниками, підходи до управління командою та оптимізації витрат. Також навчитеся оцінювати результативність рішень і формувати операційну стратегію.
Так, курс побудований так, щоб студенти могли навчатися у зручному темпі. Записи занять зберігаються, а домашні завдання — гнучкі за часом виконання. Підтримка менторів допомагає швидко розбирати складні теми.
Так, ви отримаєте досвід виконання реальних завдань операційного менеджера. Це допоможе побачити, чи комфортно вам працювати з процесами, людьми та відповідальністю. Курс — хороша можливість протестувати себе в управлінні без ризику.
Опис курсу
Операційний Менеджмент у Львові: ваш ключ до ефективності бізнесу
Курс “Операційний Менеджмент” у Львові допоможе вам покращити управлінські навички та підвищити ефективність компанії. Навчіться керувати операціями, оптимізувати бізнес-процеси та впроваджувати операційні стратегії, що сприятимуть розвитку вашого бізнесу. Живі онлайн заняття з викладачем, практичні завдання та підтримка ментора забезпечать ваш успіх у цій важливій сфері. Ви зможете розробляти та впроваджувати операційні стратегії, аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси, управляти ресурсами та ланцюгами постачання, а також впроваджувати системи управління якістю. Курс охоплює також такі важливі аспекти, як управління проєктами, кризове управління та сучасні технологічні тенденції.
Запишіться на консультацію сьогодні і розпочніть свою успішну кар’єру в сфері операційного менеджменту. Заняття тривають 2 місяці, включаючи 28 годин інтенсивного навчання. Програма курсу передбачає комплексне вивчення всіх необхідних навичок для ефективного управління операціями компанії. Ви дізнаєтеся, як розробляти операційні стратегії, що відповідатимуть загальній стратегії організації, аналізувати бізнес-процеси та знаходити шляхи для їх вдосконалення, впроваджувати безперервне вдосконалення за допомогою принципів Lean-виробництва.
Курс також охоплює управління якістю, де ви дізнаєтеся про системи управління якістю, такі як ISO/IEC 20000 та Six Sigma, а також про стратегії забезпечення якості продукції та послуг. Ви навчитеся ефективно управляти ресурсами, включаючи людські ресурси, та оптимізувати ланцюги постачання для забезпечення безперервного та ефективного функціонування вашої компанії. Особлива увага приділяється кризовому управлінню, де ви дізнаєтеся про методи управління ризиками та планування безперервності діяльності в умовах кризи. Також вивчатимуться сучасні технологічні тенденції, такі як Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (AI) та машинне навчання (ML), що допоможуть вам у цифровій трансформації вашого бізнесу.
На заняттях, окрім лекцій, буде багато практики для закріплення матеріалу, групові обговорення, домашні завдання та фінальний проєкт, який ви презентуватимете в кінці курсу. Якщо ви керівник, операційний менеджер або підприємець, цей курс допоможе вам знайти відповіді на питання, як покращити ефективність компанії та підвищити її прибуток за допомогою операційного менеджменту. Використовуйте шанс стати експертом у цій галузі та вивести свій бізнес на новий рівень.
Сумніваєтесь чи підійде вам сфера ІТ?
Записуйтесь на онлайн-зустріч та отримаєте особистий план розвитку в сфері ІТ
На Вас чекає:- консультація кар'єрного менеджера, щодо вибору напрямку розвитку в сфері ІТ
- знайомство з викладачами курсу
- зустріч з HR фахівцем
- відвідування пробних занять
- підбір програми навчання згідно вашого запиту та очікувань
- план розвитку в сфері ІТ
